“现在遇到矛盾纠纷，身边就有可以咨询的人，再不用像无头苍蝇似地找不到方向。小区里每周都能看到穿着红马甲的调解员，实在是太方便了！”日前，家住支口街道的张先生一句感慨，道出了宿迁市宿城区司法局开展“调解进社区，赋能微治理”活动带来的实实在在效果。

今年以来，宿城区司法局通过开展人民调解进社区、进企业系列活动，大力推进资源下沉、精准覆盖、责任闭环的矛盾纠纷化解机制，积极构建“预防在先、发现在早、化解在小”的基层治理格局，有效提升矛盾化解效率，切实增强广大群众的获得感、安全感。

——进圈入群融入网格，调解触角“再向前伸”。依托村居网格化管理，该局努力将调解嵌入网格日常巡查和服务，做到“人在格中走、事在格中解”。镇街专职调解员加入多个小区网格微信群，群成员涵盖社区居民及物业管理人员、学校与医院工作人员等。调解员在群里公布服务联系卡，居民若有纠纷或诉求，只需在群里反映，调解员便会实时关注、及时答疑，并迅速协调处理。6月10日，某小区一车主因访友将车辆停靠在小区道路一侧，物业通知移车无果遂进行锁车处理，导致物业管理人员与车主在微信群里发生言语冲突。河滨司法所调解员陈玲了解情况后，立即联系网格员，在确认双方有调解意愿后，一起前往现场开展调解。在调解员动之以情、晓之以理的劝说下，双方很快认识到了各自行为的不当，当场达成和解。

——发挥人熟地熟优势，调解力量“再向前移”。工作中，宿城区司法局充分发挥村居治保主任、基层网格员“人熟地熟情况熟”的优势，按照《宿城区专职人民调解员选聘管理办法（试行）》相关规定，为村居人民调委会配备专兼职人民调解员，常态化跟进了解网格社情民意、安全隐患走访排查情况，对收集到的法律需求一一登记、逐个研判，并及时给出处理建议。与此同时，调解员坚持每周深入小区、商户开展矛盾纠纷风险排查，凭借专业知识和丰富经验，采取“小事立刻调、难事联合调”工作法，适时介入调解，防止矛盾激化，将大多数的邻里纠纷、家庭矛盾、物业问题等化解在萌芽状态。

——做实调后回访工作，调解成果“再向前固”。针对村居常见的邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷等，宿城区司法局明确提出“化解在萌芽状态，做实调后回访”要求，以及在调解过后“3天电话回访、7天实地走访、15天效果评估”的具体举措，及时了解调解协议的履行情况，切实巩固调解成果，防止矛盾出现反复，确保矛盾纠纷真正得到有效化解。7月初，某小区两户邻居因入户门改造发生纠纷，街道专职调解员入户开展“背对背”调解，经过多次协商，双方达成“30天内恢复入户门原状”协议。此后，调解员紧盯时限，30天期限一到，即进行电话回访、实地走访，做到及时跟进督促协议履行，确保“案结事了”。

宿城区司法局相关统计数据显示，自“调解进社区、赋能微治理”活动开展以来，全区共组织调解员开展纠纷排查走访292人次，排查纠纷隐患159起，有效化解相关矛盾纠纷128起，有效维护基层社会和谐稳定。