近年来,无锡市锡山区司法局通过加强法治宣传、突出法治互动、坚持暖心服务,不断满足辖区老年人群日益增长的法律服务需求,进一步提升老年人群的获得感和幸福感。
加强针对性法治宣传,搜集老年人沉迷平台“赚金币”、误信“养生主播”下单三无保健品、被短视频广告弹窗诱导参与“抽奖”等典型案例,走进鹅湖镇三新村、羊尖镇严家桥村、东港镇怀仁社区等地,开展“老年人网络权益保护”专题讲座,法律服务团律师通过现实案例开展“以案说法”,用法律风险防范引导老年人健康上网、和谐生活。
突出融合性法治互动,吸纳“五老”志愿者参与法治宣传、矛盾化解等工作,依托过锡贤、华道元、黄良裕等“银龄调解员”,推动老年人发挥人熟地熟优势,做好基层矛盾纠纷化解。积极参与“议治吾家”项目,安排值班律师及司法所所长定期参加老年居民代表议事会议,倾听群众的“急难愁盼”,组织律师现场解答法律问题,形成社区服务关爱老年人、老年人参与社区治理的良性循环,先后成功解决车库排水沟改善、电动车充电桩增设等实际问题十余件。
开展持续性暖心服务,利用网格化平台,实时更新辖区失独、孤寡、独居等特殊老年人群信息,组织人民调解员和司法所工作人员陪同网格员走访孤寡、残疾老人,送上法律服务“贴心卡”,切实解决法律服务老年人的“最后一公里”。在全区132个公服小站开通老年人法律援助“绿色通道”,落实优先接待、优先受理、优先指派、优先办理等服务,对于行动不便、卧病在床的老年人申请法律援助提供上门服务,实现法律援助申请“零距离”。