紧盯疑难杂症，实现一站式办理
2017年，淹城新苑小区开展安置房办证工作，有27户居民因欠缺亲属关系证明材料无法取得公证书。
武进公证处认真梳理淹城新苑办证过程中的难点堵点，主动与当地不动产登记中心、居民委员会联系，了解27户居民的亲属关系等情况，补全证明材料，在保证公证合法性的前提下，用公证“多跑腿”努力实现当事人“零跑腿”。
下一步，武进公证处将继续联合公安、民政等部门，努力从根源上解决群众的难心事和忧心事，提高群众对公证的满意率。
聚焦便民服务，畅通多元化渠道
日前，市民戴女士要将房产过户给别人，可丈夫殷先生在登山时不小心从高处摔下，腰部肋骨摔断，只能在家卧床休养。如果当天下午不能按照合同过户给购房者，需要承担一定的违约责任。
当天上午，戴女士赶到公证处，向公证员说明原委，并向公证处提交了夫妻双方的身份证、户口簿、结婚证、产权证等材料。武进公证处审核材料后，利用午休时间派出工作人员上门为殷先生办理公证手续。当天下午一上班，戴女士就拿到了公证书，解决了燃眉之急。
今年以来，武进公证处开辟特殊人群公证办理“绿色通道”，为老年人、残疾人、危重病人以及其他因行动不便不能到窗口办理公证业务的群众提供上门服务，打通公证便民服务“最后一公里”。
针对法律关系简单、事实清楚、无争议、材料齐全的公证，当即受理，马上办证。居民还可通过微信公众号、“公证云”手机App等移动办证端口，实现网上咨询、网上申请。对于材料不全的群众，由公证处协助当事人完成公证申请材料的准备。
开展业务联办，打造一揽子服务
今年初，武进公证处实行的不动产继承公证公益服务项目被评为“江苏省2020年度公证创新项目”。该项目是由武进公证处与常州市不动产登记交易中心武进分中心合作，构建出的一套“政府买单，群众受益”的不动产遗产继承公证公益服务新模式。
不动产遗产继承公证公益服务项目自2019年3月正式运行，项目推出后，每一户、每一件公证可以为当事人节省大约4000元左右，全年可为当事人减负约300多万元。截至10月底，武进公证处已办理此类不动产继承公证756件。
为激活农村土地资源要素，促进城乡融合发展，武进公证处组建服务团队，形成联络员协调、公证员审核办理的合作机制。同时，对于前来办理继承公证的村民，武进公证处向其发放需要的证明材料清单和相关证明范本。截至11月，已办理农村宅基地继承公证224件。