2021年9月7日，句容市市场监管局接到投诉，投诉人韩先生称其在某超市购买了两块蛋糕，单价为19.8元/千克，重量0.128千克，应收价格5.07元，实收5.1元，通过四舍五入后多收3分，回家查看票据后觉得此事不合理，提出了异议。韩先生认为：超市“四舍五入”多收钱，侵害了消费者权益，遂向我局投诉。

   接到消费者投诉后，市场监管局执法人员迅速赶往超市，在现场取证时发现，该超市使用电子扫码和现金付款两种方式收费，在称量系统内设置了“四舍五入”的收费功能。执法人员认为，超市收银时未预先征求消费者同意，擅自进行“四舍五入”的做法，违背了公平交易原则，超市有规范经营行为的义务。

   衡量一次交易是否是公平交易，主要要素在于，在交易过程中，当事人是否出于自愿，有无强制性交易或者歧视性交易的行为。该超市擅自四舍五入多收消费者钱款，显然侵犯了消费者的公平交易权。虽然本案涉案金额小，但是明显呈现出不公平的支付对价行为，消费者买到了商品，却付出了高于标价的钱款，心理上被强制的感受是显而易见的。

   鉴于超市负责人认识到了自身存在的问题，并表示立即进行改正，加强内部管理，规范经营行为，执法人员要求其对投诉人表示歉意，并对该笔消费进行了退款。目前白兔分局已对该超市进行立案调查。

句容市市场监督管理局

提醒广大消费者

#消费者的合法权益#

      消费者在日常购物时应擦亮双眼，不轻信商家宣传，理性选择商品，付款离柜前仔细检查商品及其价格。购物后，应保存好消费凭证，一旦发生纠纷，可及时向有关部门投诉，必要时也可通过法律途径维护自身合法权益。

下一步 

市场监管局还将对我市其他超市开展价格检查

杜绝价格欺诈

保护消费者的合法权益