无锡市司法局坚持“司法为民”理念,在工作中进一步优化程序、简便手续、提升效率,“四聚焦”做好2024年度法律职业资格考试统一批次资格申请现场审核工作。
一是聚焦准备工作。依托门户网站和微信公众号及时发布公告,通过管理平台统一发送短信,对申请人员告知提醒。同时,对工作人员统一进行业务培训,充分做好设备调试和模拟演练,做好线上线下相关流程及政策咨询解答工作,切实提升审核质效。
二是聚焦流程设置。采取“一站式”服务,“无纸化”办理,从申请人递交申请材料、核查确认申请人信息、扫描材料、告知有关注意事项、出示受理通知单等各个环节,做到一个柜台办理,一次性完成。
三是聚焦高效务实。认真落实现场受理申请、补正事项告知、审查等工作程序,严格执行申请受理和审查工作标准,对申请人现场提交的申请材料逐一认真细致审核,确保工作零差错、零疏漏、零失误。
四是聚焦贴心服务。受理期间坚持每天早上“提前办”、中午和下班后“延时办”,对材料不符合规定的申请人,做到不厌其烦,一一耐心解释、完整告知,对未按时在网上及现场提交申请的人员,通过电话、短信等方式点对点通知,实现落实到人、落点有回。