
小饭碗里装着大民生,“长者助餐”是老年人关心的“关键小事”,也是关乎千家万户的“民生大事”。滨湖区马山街道迎晖社区建设了社区的幸福餐厅,并着力打造“助餐+网格管家”“助餐+社区基金”的老年人助餐工作模式,将为老服务切实送到了社区老年居民的心上。
迎晖社区作为典型的老旧小区,有众多空巢老人、孤寡老人与高龄长者,他们的日常生活,尤其是就餐问题,一直是社区关注的焦点。幸福餐厅的设立,不仅解决了社区老人们“吃饭难”的问题,也为他们提供了一个闲聊休憩的地方。
为提升幸福餐厅的服务质量,社区深入推行“助餐+网格管家”的服务模式,让社区网格员化身送餐问需的“管家”。在入户送餐期间,网格员向老人们询问所需所求,并及时将问题、需求反馈社区;网格员还定期驻点在社区助餐室里,收集居民的意见建议,切实将关怀送到每一位老人的心田。同时,运行“助餐+社区基金”服务模式,将社会慈善力量融入社区公益基金平台,通过汇聚社会爱心,共同为餐厅注入不竭动力。
同时,社区对幸福餐厅还进行了氛围布置,设施完善,环境优雅,成为老人们交流情感的温馨家园。如今的幸福餐厅,已不仅仅是一个用餐的地方。茶水间、书报刊、电视机等设施一应俱全,成为老人们交流情感、分享生活的乐园。在这里,他们可以品尝到美味佳肴,更可以享受到来自邻里间的温暖与关怀,共同编织着晚年生活的美好图景。