一是聚焦平台建设，提升服务“便利性”。持续推进“1+7+114”公共法律服务实体平台建设工程，辖区内一个公共法律服务中心、7个镇（街道）公共法律服务中心和114个村（社区）法律服务室，实现公共法律服务“全覆盖”。以满足群众“多元化”需求为导向，因地制宜，科学规划实体平台，辖区内各公共法律服务点集公证、法援、信访、调解等功能为一体，为群众提供“一站化”“窗口化”服务，提升群众的“窗口”体验感。积极响应“互联网+”时代要求，通过配置法律服务自助机、公示公共法律服务热线电话和值班律师联系方式等，建立健全“线上+线下”一体化的公共法律服务模式，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”，充分满足了群众日益增长的法律服务需求。

二是聚焦队伍建设，提升服务“专业性”。各司法所与江苏漫修（无锡）律师事务所、方本（无锡）律师事务所、江苏万仕邦律师事务所等律所和镇（街道）法律服务所签订法律顾问服务合同，由律所提供专业法律顾问服务名单，各司法所按流程对名单进行审查、公示后，安排法律顾问与街道、社区结对服务，确保基本公共法律服务的可持续性。目前，辖区内共有122名法律顾问，各法律顾问除了每周固定值班一次提供“面对面”服务外，还深度融入到社区的法律咨询、法治宣传、人民调解等工作中，让“一（村）社区一法律顾问”的服务模式从“有形”转变为“有效”。同时，为贯彻落实1名村（居）法律顾问+N名“法律明白人”行动，由各司法所牵头，组织法律顾问按月对法律明白人、调解员、网格员等以法律咨询、法律讲座等多种形式展开培训，着力提升基层工作人员的思想认识和专业能力，夯实基本公共法律服务人才队伍。

三是聚焦职能履行，提升服务“规范性”。从顶层设计出发，出台《惠山区公共法律服务惠享行动》，明确基本公共法律服务“进园区、进社区、进校园”等各项任务清单，对硬件配置、人员配备、服务内容、工作质效等方面进行详细规定，在服务大厅屏幕公示服务清单，让公共法律服务工作有“规”可循。依托三融平台，落实村居法律顾问打卡值班制度和7项全闭环工作流程机制，法律顾问及时输入法律咨询、普法讲座等内容，相关数据计入公共法律服务可及率年度考核工作。司法所建立健全考核评估体系，对照服务清单量化考核内容，加强对各法律服务站点的常态化检查和跟踪指导，指导社区建立台账，通过镇（街道）级三融平台及时追踪相关数据，督促社区按时间节点落实各项工作任务，以“贯标”来促规范，确保基本公共法律服务工作落实到位。

四是聚焦宣传引导，提升服务“知晓度”。结合实际工作，区司法局联合各司法所通过“法润民生”微信工作群、网格群、社区微信公众号等线上平台，以及在社区宣传栏、法律调解室等线下普法阵地张贴宣传海报、发放“12348”宣传手册等方式及时地普及公共法律服务内容、申请方式等各种法律服务信息，线上线下相结合，进一步扩大公共法律服务的宣传覆盖面，提升群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率。以打造公共法律服务长安品牌为抓手，创新特色填补法律服务供给盲点，定期组织社区收集基本公共法律服务典型案例，精心研判，总结经验，多渠道进行宣传和推广，让更多的人了解到公共法律服务的实际成效，推动“援法惠商”等公共法律品牌不断落地深根，借助品牌力量深化公共法律服务的宣传力度。