一是继续坚守政治责任,不松劲。主观题考试持续时间长、参考率高,全体考务人员要牢固树立大局观念和“一盘棋”意识,充分发扬苦干实干作风和连续奋斗精神,主动作为、相互补位、密切协作,切实做到人员到位、培训到位、要求到位、责任到位。要坚持高点站位,全面对接考生关注和期盼,层层传导压力、逐级压实责任、严肃问纪问责,逐情况演练、逐环节排查、逐问题整改,确保主观题考试相关工作高标准推进、高质量落实。
二是继续压实岗位职责,不懈怠。要继续严格落实司法部“十个百分之百”的工作要求,加强一线组织指挥,全程紧盯跟踪,全面掌握考场测试、考试实施等“第一手”情况,将问题隐患发现在现场、解决在当场。要全面展开“全要素”测试和“全时空”演练,深入研判可能存在的风险隐患,重点加强网络设备、考务电脑及鼠标、键盘、监控等关键硬件的检测检修,逐考场进行断网测试和满载运转,确保硬件软件全面达标。要完备完善技术支撑,安排云机房设备厂家维护人员全程驻校,电力、网络等专业保障人员专人专岗、全时待命,确保随时排除突发故障。
三是继续优化服务保障,不间断。要牢固树立以考生为中心的服务理念,通过短信、微信公众号、媒体平台等多渠道,及时推送“温馨提示”,发布考试信息、明确注意事项,提供路线建议,助力考生安心备考、放心迎考、定心参考。要落实首问责任,对于考生的咨询或求助,及时做好回应;对考中出现的特殊情况,处置时控制影响范围,避免传递紧张而影响其他考生答题,减轻考生心理负担。要彰显“人文关怀”,为老弱病残孕等特殊考生提供个性化贴心服务,特别是盲人考生的考试保障,在不违反规定的前提下,尽力提供帮助,传递关爱,不断提高考生的获得感和满意度,进一步树立司法行政执法为民、服务群众的良好形象。