今年以来，无锡市锡山区安镇街道始终把深化网格化管理作为推进基层治理的一项重要抓手，进一步拓展网格职能，紧盯矛盾调解、普法宣传、吹哨报到等方面，围绕基层安全稳定工作事项，推进网格服务走深走实，有效提升基层治理精细化水平，打通基层治理的“最后一公里”。

“网格+调解”让矛盾纠纷不出“格”

充分发挥网格员在“排查—化解—回访”矛盾纠纷中的重要作用，积极发挥网格力量，通过入户走访、微网格员反馈等方式深度排查纠纷线索，对收集到的信息及时进行分析研判，采取上门调解、社区议事等渠道，努力把矛盾纠纷化解在当下、解决在网格。

近日，安镇街道一心社区第三网格网格员蒋承霖接群众反映，称小区垃圾房的垃圾未及时清理，其与物业沟通过程中产生口角，希望社区网格长、网格员出面调解。网格员接诉后，立即邀请双方到物业进行调解。经过多轮沟通，双方最终达成和解。

“网格+普法”增强全民法治素养

为充分发挥网格员普法宣传作用，组织网格员针对工作中遇到的法律问题，自学相关知识，提升法律素养。网格员在日常入户走访、社区活动过程中及时向辖区居民普及法律知识，助力推动法治社会建设，让老百姓在家门口就能知法懂法。

近日，安镇街道白丹山村第五网格网格员程晓丽在村委组织的一次普法和反诈活动现场中，收到一位居民的感谢。居民表示之前收到一条陌生的短信，内容看起来十分可疑，但因为网格员平日里不遗余力地进行法律知识和反诈骗宣传，让她提高了警惕，才没有轻信并点击链接，避免了可能的损失。

“网格+联动”撬动小网格大治理

积极践行“基层吹哨，部门报到”工作机制，联动多部门以协同作战的方式应对和解决居民们所面临的各种难题。通过此种机制，能够迅速捕捉居民需求，及时吹响“哨声”，而相关部门则迅速响应，全力以赴地投入到问题的解决之中，从而提高了解决问题的效率和质量，也进一步提升了街道的治理能力和服务水平，为构建和谐宜居的社区环境奠定了坚实的基础。

近日，安镇街道山河村第一网格网格员万满良在走访辖区特殊人群时发现，家住兴塘村的万师傅因体弱日常需乘坐轮椅出行，但对于万师傅来说，手推轮椅存在诸多不便。为此，网格员将该情况上报村委，村委随即收集所需材料反馈至街道残联。不久后，街道残联工作人员将崭新的电动轮椅送至万师傅家中，网格员则帮忙完成轮椅的组装工作，并确保万师傅能够独立、安全地使用后，才安心离开。