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无锡新吴:以案释法丨本以为是“0元购”,谁知踏上维权路
2024-08-23 16:16:00

  案情简介 

  某日,小赵浏览某电商平台的某店铺时,发现该店铺有一个“打卡 300 天保底返现3000元”的活动,活动规则要求先在店铺下单相关产品,同时在活动周期坚持打卡就能获得相对应的奖励。 

  小赵对此十分感兴趣,也购买了该店铺的VR一体机,并完成了连续打卡300天的任务要求,完成后小赵立即要求店家按照活动规则“返现3000元”,但店铺审核通过后,却以种种原因拖延返现。 

  “辛辛苦苦打卡300天,哪是那么容易的事情,现在完成了又不给我钱了,不是骗我吗?”,气愤的小赵将店家起诉到法院,要求店家支付返现款3000元。 

  案件裁判 

  本案中,小赵在某公司的运营店铺购买VR一体机,双方之间形成买卖合同关系,该法律关系系双方真实意思表示,未违反法律、行政法规强制性规定,应属有效,双方均应履行合同。 

  小赵购买该产品的目的为参加打卡返现活动,某公司在其店铺的商品页面展示打卡返现活动,并负责对消费的打卡返现活动进行审核。因此,打卡返现活动系由该公司组织、实施,其应履行对消费者的打卡返现承诺。根据小赵提交的打卡情况及聊天记录显示其成功打卡符合返现规则要求,某公司拒绝返现的行为属于违约,应承担继续履行的违约责任,支付返现款项3000元。 

  综上,法院判决该公司向小赵支付返现款3000 元。 

  法官说法 

  “打卡返现”产品看似能让多方受益,实则背后风险巨大,若产品方不能顺利获得融资,或者用户打卡完成率较高,则资金链容易断裂,造成兑现困难,出现问题后推诿责任,消费者面临返现无法兑现的风险,建议消费者谨慎参与此类活动。 

  法官提示,如已经参与此类活动,建议保留好与商家沟通交流以及完成打卡返现后审核通过的相关证据,及时向相关市场监管部门投诉或向法院起诉来维护自己合法权益。 

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