东方建筑机械化有限公司系一家乌兹别克斯坦公司，于2022年6月6日与无锡某钢贸公司达成不锈钢板买卖协议，但无锡某钢贸公司并未按照合同中指定的出货日期及指定的数量交付。由于东方建筑机械化有限公司急需使用钢板，只能从案外人采购钢板，给公司造成了额外损失。后经多次交涉，双方未能达成赔偿协议，东方建筑机械化有限公司无奈，只能诉至法院。 

　　鉴于本案原告系乌兹别克斯坦公司，不便来到法院参加诉讼，无锡国际商事法庭法官积极引导当事人使用无锡中院自主研发的“一站式涉外商事多元解纷平台”的“在线调解”功能，帮助其以线上形式参与调解。 

　　调解过程中，法庭调解员通过微信、电话多次与双方当事人沟通，耐心协调、释法明理，仅一个月，双方便对退还的货款、支付时间、方式等达成一致意见，并签订了调解协议。调解协议达成后，双方共同申请司法确认。 

　　8月16日，法庭经审查后认为，申请人达成的调解协议符合司法确认调解协议的法定条件，遂依照相关法律规定，确认双方达成的调解协议有效。 

　　从诉前调解到司法确认，法庭在较短时间内化解了这起长达数年、多次协商无果的国际商事纠纷，将纠纷解决在诉前，帮助当事人以较低成本达成了和解。