“J’ai passé une journée très chaleureuse avec vous （我和你们一起度过了温暖的一天！）”塞内加尔客商Kane在锡山发出感谢。

2024年8月8日下午，无锡市锡山区司法局来了一位特殊的客人，塞内加尔客商Kane因与锡山某公司存在国际货物销售合同纠纷，由东亭派出所民警陪同到局法律援助中心寻求法律咨询和帮助。

区司法局了解具体情况后，考虑到属于涉外商事纠纷，立即协调锡山涉外业务律师参与沟通协调，并建立了由区法援中心、东亭派出所、法援律师、东亭街道人民调解委员会、争议双方组成的“国际货物销售纠纷沟通微信群”，考虑到塞内加尔客商母语是法语，区司法局连夜协调专业法语翻译，并和锡山法院、无锡市中院沟通更优更快的解决路径。

8月9日上午，在法语翻译的全程参与下，区司法局正式组织国际商事纠纷的人民调解工作。经过多个回合的沟通协调，争议双方对该商事纠纷的处理达成一致意见，律师和翻译员就调解方案逐字逐条款与公司方、Kane进行核对，确定最终调解方案，双方在中法双语的人民调解协议上签字盖章，当天下午，Kane就收到了公司方按协议支付的第一笔款项。调解会上Kane一句“You are my family！”表达了他的满满谢意，说这次纠纷的解决，给他带来了不一样的体验，充分感受到了锡山司法行政的司法智慧和人文关怀，并表达了今后将在锡山和中国伙伴们进一步投资合作的意向。