近日，在宜兴市公安局万石派出所一楼调解室，副中队长邵斌和查钢成正与专职调解员一起，对一起纠纷的当事人进行调解。在他们的耐心劝解下，双方从争得面红耳赤转为握手言和。近年来，万石派出所秉持创新治理理念，积极联合调解员、律师等专业调解力量，通过网格化、智能化等手段靶向管理，实现了辖区内社会治安精准管控、矛盾高效化解。
为推进辖区矛盾纠纷多元化解，万石派出所创新机制，由派出所民警携手1名专职调解员、3名驻所律师组成专业调解队伍，将治安行政调解与人民调解衔接联动，用专业的“尖兵”队伍靶向出击，让矛盾化于萌芽、止于诉前。对达成协议的纠纷，民警和调解员还会定期跟踪回访。2023年9月，万石镇某公司员工冯先生上班时，不慎被石材砸到受伤。冯先生住院期间，公司将他的医疗费支付到位，但谈到伤残赔偿时，双方却产生了争议，多次协商都不欢而散，甚至闹到报警。万石派出所接到警情后，迅速联系驻所律师、调解员，并将双方请进了派出所调解室。调解过程中，律师根据法律规定，计算赔偿方案；派出所民警和调解员充分发挥自身调解优势，不厌其烦向双方摆事实、讲道理。情、理、法多管齐下，最终促成双方达成一致。协议达成后，派出所民警还不时通过电话和走访，了解后续进展，直至公司将赔偿款支付给冯先生。
除了组建调解小组，万石派出所在矛盾纠纷的预防和化解上也在不断探索实践。日常生活中偶尔产生的小摩擦，如不及时发现处理，可能会导致矛盾升级。对此，万石派出所积极加强警网融合，充分发挥网格员、志愿者等地熟人熟的优势，开展信息搜集、矛盾调解等工作，确定苗头性、倾向性问题后，第一时间采取应对措施。同时将警力下沉村社区、作用于问题萌芽时。2023年3月，万石镇南漕村的老吴想对自己的老房进行修缮，于是雇了泥瓦工袁师傅帮忙。谁料袁师傅在帮老吴家翻新屋面时，不慎造成隔壁邻居吴某家屋顶坍塌。吴某找上门要求老吴赔偿5000元，两家因此闹得有些不愉快。社区网格员第一时间了解情况，会同万石派出所社区民警积极组织双方协商，在一次次上门劝解后，双方终于握手言和，由老吴出资帮吴某家修复坍塌的屋顶，并将屋梁进行改造。如今，经常能看到万石派出所民警会同辖区网格员，走村串巷、维护秩序、入户走访，通过对辖区内的商铺、群租房、宾馆等地点进行定期巡查，把平安建设触角延伸到基层“神经末梢”。2024年以来，依托网格化管理模式，万石派出所已成功排查调处各类矛盾纠纷200余起。
万石镇内有华东地区最大的石材市场，外来人口多、管理难度大，给治安工作带来了挑战。对此，万石派出所强化科技赋能，在石材城警务工作站通过物联传感设备等，对整个石材市场进行智能化围合，并强化数据采集与分析能力，用科技手段破解治安盲点。针对一些矛盾纠纷、违规行为，第一时间化解、整改，带动石材市场经营环境、治安状况、交通秩序、服务管理综合提升。