无锡市锡山区东北塘街道指挥中心以“空中巡管”无人机跨部门一体化数字治理平台为支撑，通过网格化、功能化、智能化巡查，落实“无人机吹哨，部门报到”机制，通过无人机功能拓展，助力部门和村（社区）精准化治理，有效提升了基层社会治理效能。

无人机网格化巡查

网格员在日常巡查中存在到达不了的地方和看不见的部位。街道指挥中心在地面58个网格划分的基础上，对应无人机巡查空域，划分了58个空中巡查区域，每日定时定点全域覆盖巡查。无人机巡查能够及时发现小区楼顶的违建、河道里的垃圾、树林中的乱垦种及秸秆焚烧等问题，有效弥补了网格员巡查的不足，提高了巡查和发现问题的效率。

实时执行“吹哨报到”机制

“无人机吹哨”具有即时性的优势。在巡查过程中一旦发现问题隐患，街道指挥中心立即通过平台发送短信提醒责任单位，并将事件以工单形式下发至责任单位，对重要及应急事件督促责任单位第一时间“报到”，确保问题能够得到及时处理，大大提高了城市管理的效率和各部门之间的协同作战能力，形成了齐抓共管的良好局面。

近日，辖区内发现了一处桔梗焚烧事件，现场无人员看管，存在火灾隐患。无人机发现问题后第一时间“吹哨”，指挥中心下派事件给相关处理部门的同时，即时通知工作人员赶往现场“报到”进行火源扑灭，防止事态进一步发展。

拓展功能，助力部门精准治理

除了执行日常巡查，街道指挥中心以用户个性需求为导向，发掘无人机多种功能，为水利、农业、环保、交通等部门提供个性化服务。

巡查河道排污。运用无人机红外镜头为水利部门巡查排污口，能够及时发现污水排放问题，确保水质安全。

巡查植被覆盖。无人机多光谱巡查为农业、环保等部门提供服务，了解辖区内植被覆盖情况，有助于评估农业生产状况和生态环境质量。

监测空气质量。无人机加装空气质量检测仪为环保部门提供空气污染情况服务，能够实时监测空气质量，为环保决策提供科学依据。

巡查特种车辆。无人机与市场监督部门协作，运用无人机和AI技术，对特种车辆安全使用情况进行稽查，规范特种车辆的安全使用。

平台支撑，提升数字治理能力

通过“空中巡管”无人机跨部门一体化数字治理平台，东北塘街道指挥中心可以实时查看各类问题的发现区域、数量以及处理情况，总结网格内的问题隐患特点，同时，平台还能对各部门的案件发生以及办结情况进行统计和分析，为街道治理提供科学的数据支持。