某日，高奶奶带着孙子在小区内玩球。玩耍过程中，皮球滚到了小区内部道路旁的绿化带中。见状，高奶奶走进绿化带中捡球，但一个不注意，踩到了草丛中的窨井上，窨井盖“啪”地一声破裂，高奶奶应声跌入井中。
事后，高奶奶被送往医院救治，医院诊断她的踝部开放性损伤伴骨折、踝关节脱位。经鉴定，高奶奶的伤情构成十级残疾。
高奶奶认为，物业公司没有对小区内窨井设施尽到管理职责，应该承担全部赔偿责任。
物业公司却认为，事发窨井口处所放置的为A15类别的树脂复合材料井盖，符合国家标准；且物业公司没有对小区内窨井设施进行日常管理和巡护的义务，结合高奶奶自身也存在过错，即使物业公司需要承担责任的，比例也不应超过50%。
双方协商不成，高奶奶向法院起诉。
法院审理认为，根据小区业委会与物业公司签订的《物业服务合同》约定，物业公司负有对小区内窨井等地下设施维护检修的义务。现场照片显示，事发窨井周围有杂草覆盖，不易发觉，且周边未设置警示标志或防护措施，故物业公司未能尽到管理职责。物业公司称窨井口处放置的为A15类别的树脂复合材料井盖，此种类别的井盖承重为1.5吨，结合高奶奶摔伤后井盖的破损情况，同样可以印证物业公司未能尽到维护检修义务。
高奶奶作为完全民事行为能力人，在行走时亦负有对周围环境及地面的观察注意义务。其疏于观察导致不慎摔伤，对自身损失也应承担相应责任。
综上，法院认定物业公司对高奶奶的损失承担70%赔偿责任，高奶奶对自身损失承担30%责任。
窨井虽小，却是关乎人民群众“脚底安全”的大事。《中华人民共和国民法典》第一千二百五十八条规定，窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。
本案中，虽然窨井设置在小区绿化带中，但不能免除《物业服务合同》赋予物业公司的维护检修义务。因此，窨井的建设者、管理者、维护者要切实担负起安全监管职责，排除风险隐患。与此同时，行人也应增强风险防范意识，在经过特殊路段时注意观察路况，避免潜在危险。