“我妈哭得整夜睡不着觉，你们一定要帮帮我！”

　　近日，无锡市锡山区人民检察院“五心”工作室收到一起求助。被害人老周走在路上被车撞击，经抢救无效死亡，肇事司机李某被法院判处有期徒刑一年，缓期一年六个月执行，老周的女儿不服法院判决，提起刑事申诉。

　　一、领导包案，查明真相找对症结

　　“他害死我爸，没有道歉没有赔偿！他凭什么缓刑！”

　　面对周女士的哭诉，包案领导第一时间审阅原案卷宗，并结合周女士的诉求，带领办案组成员，向原案民事诉讼代理律师及相关人员调查核实。

　　经查明，肇事车辆为肇事司机李某的朋友挂靠于某公司，见李某家庭困难出于朋友之谊才借车营生，车辆所属公司与李某并无关系，与周女士提出的“李某有赔偿能力却不赔偿、车辆所属公司与李某有亲属关系应代为赔偿”不符。

　　“肇事司机家庭困难赔偿能力有限，我们还是要想办法摸清诉求、化解矛盾，解决他们的实际困难。”

　　“作为司法机关的工作人员，我们需要从法律的角度客观公正审视这个案件，但作为女人，我理解你的心情……”办案组派出具有心理咨询资质的检察官，一次次上门倾听，一通通电话，使申诉人周女士感到“诉求有人听、事情有人管”，渐渐赢得了她的信任。

　　检察官了解到，周女士并不与母亲同住，平日里忙于工作的同时还要照顾一大家子，因此周女士父亲的离世对其母的生活起居造成了很大影响。如此焦头烂额的情况下，被告人却没有站出来一起积极处理，使周女士十分恼火。

　　“我现在脑子里都是这个事情，工作的心情都没有，我肯定要跟他杠到底。”父亲的离世、母亲的困扰、工作生活的种种压力，促使周女士产生了申诉的想法。

　　二、以心换心，既解法结也解心结

　　“他家里条件不好可以商量，躲起来算什么意思，早点道歉我也不至于跑这儿来……”

　　为打下进一步依法化解矛盾的良好基础，包案领导邀请周女士、李某召开圆桌会议，将申诉人诉求、损害赔偿方案等面对面讲清楚，最终促成李某当面真诚赔礼道歉，并表示愿意尽己所能赔偿周女士一家人的损失。

　　针对周女士母亲的困境，检察机关及时开展帮扶工作，通过与其居住地村委会沟通，将其作为困难妇女纳入当地“三心服务、关爱一老一小一困”帮扶范畴。

　　为彻底解开周女士的法结和心结，在征得其同意后，锡山区检察院召开检察听证，邀请律师、街道工作人员担任听证员。听证会上，包案领导陈述了办案过程及事实认定，检察官与听证员根据《民法典》就赔偿事宜耐心释法说理，逐一解开周女士对原案判决的疑惑。

　　听证员均认为原审判决适用法律准确、量刑适当，并对检察机关当场调解、修复社会关系的行为表示认可。周女士也对检察机关的处理结果十分满意，当场表示撤销申诉。

　　三、目光放远，紧盯民生能动履职

　　“真的谢谢你们，我不知道说什么好……”

　　锡山区检察院不止于“办完”刑事申诉案件，更重视把案件“办好”。通过深挖原案交通肇事根源，检察官发现李某妻子患尿毒症多年，需透析治疗、医药费开支大，家中还有三个未成年子女和老人需要抚养，也是因为生活带来的压力，让李某开车走神违反交通规则，导致了事故的发生。

　　为了使李某一家重拾生活的希望，锡山区检察院调查核实具体情况后，将李某妻子的情况作为困难妇女线索，制发《线索移送函》跨省移送其居住地妇联，协调当地民政部门为李某妻子落实低保帮扶，并根据其身体状况“授之以渔”——指导其进行一些简单的手工劳作，为家庭增加一项稳定的收入来源。

　　近日，周女士从外地赶来锡山区检察院送上锦旗。该院党组书记、检察长王卫亲自接待，仔细询问了周女士一家的生活近况，周女士表示家人安好，目前已解开心结回归工作。法亦有情，未来有期。