在官林镇有这样一群人，身着蓝马甲穿梭在辖区的各个角落，他们化身多面手，入户走访察民情，遍访辖区“大小事”，他们就是官林镇的专职网格员，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。
倾心付出，做好网格工作的责任人
近期，凌霞村网格员接到群众举报，称幸福路有住户使用黑气，存在安全隐患。第二网格网格员宗学露立即联系举报人，了解详细情况后，会同村委、镇公用事业科、综合执法局等部门工作人员对现场进行了突击检查。网格员以入户走访的形式与租户进行交谈，登记相关信息，并告知租户要与执法人员进行燃气检查，但租户始终将厨房大门紧锁，言语间支支吾吾，不愿配合。网格员只能不断劝导租户，用真实的视频案例向其科普了使用非法黑气的危害。最终租户打开了厨房门，执法人员当场查获并扣押“黑气瓶”，公用事业科工作人员帮助租户处理后续用气问题。下一步，网格员将加大用气安全宣传，加强部门联动，开展燃气安全联合执法，依法取缔“黑气”窝点，规范燃气市场秩序，切实保障人民群众生命财产安全。同时向群众呼吁，希望大家自觉遵守安全用气要求，发现涉嫌非法经营的“黑气”窝点，及时举报，共同维护官林镇用气安全。
用心调解，当好和谐社区的监护人
近日，凌霞村村民周某匆匆找到网格员罗颖，称在自家的自来水管在煤气管道改造的过程中，被挖掘机挖断了。网格员立即拨打了水务集团电话，找到工人帮助村民将管道修复。但事后周某称修复过后的自来水水力不足，要求工人重新检修，否则不能施工；而煤气管道工人为了不耽误工期称需要先完成管道铺设，双方僵持不下，产生了矛盾。网格员罗颖到达现场后发现挖开的管道已填好水泥，独独空出管道口一处没有填，周围的居民纷纷认为这样存在安全隐患，向网格员反映情况。村民周某情绪激动，甚至多次走到施工机械旁，要求工人停止施工。网格员见状，耐心安抚周某，待其情绪稳定后上门查看了自来水水流，并联系水厂工人至现场检修。最终，在网格员调解下，周某与管道工人达成一致，先将管道挖开重新检修。目前周某家的自来水已恢复正常。
尽心服务，当好群众身边的贴心人
“方老伯，你在家吗？”官林社区第三网格网格员蒋丽英在巡查到贾阁墩时，发现方老伯家的老房子屋顶有断裂的电线杆，十分危险，立马敲门通知住户。该处住户方老伯的子女平时都不在身边，只有老两口住在这里，蒋丽英多次敲门发现老两口不在家后便向周围邻居询问情况，终于在路边找到了老两口。方老伯告诉网格员，昨天半夜电线杆突然断裂砸断了房梁，老两口提心吊胆的过了一夜，今天立即找人来解决，刚去完一家通讯公司，准备去另外的几家。方老伯很是发愁：“昨天房梁被砸到真的吓坏我们了，真的担心屋顶会塌，我们两个腿脚又不好，一上午还没有解决，真的不知道要怎么办。”蒋丽英闻言立即帮助方老伯拨打了几家通讯公司的电话，并请工作人员现场核实电线杆的归属问题，在网格员的协商沟通下，由电信公司一力帮助老伯家把旧的电线杆清理掉并重新安装了新的，并适当的补偿了方老伯家的损失，圆满的解决了这次隐患。事情解决后方老伯开心的对网格员说：“小蒋啊，这个事情幸亏你帮忙联系才会这么快的解决，不然还不知道要怎么办了，真的太感谢你了。”蒋丽英通过实际行动为社区居民提供贴心的服务，她注重腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，不断努力提高自己的工作能力，从而赢得了居民们的赞誉。
尽职尽责，做好集体财产的守护人
四月下旬，义庄第四网格员周彬豪按照惯例到复耕的鱼塘边查看土地复耕情况，发现河边有两个人鬼鬼祟祟四处张望，之后又拿了工具往田边走去。于是周彬豪立即警觉起来，悄悄跟进，发现两人正在偷偷砍伐树木。周彬豪观察了一会，拍下两人偷树后联系了村委，并拨打了报警电话。村委立即组织人员前往现场，与网格员一起制止偷树行为，保护好现场的证据。随后警方到达现场对涉案人员进行了调查和询问，确认这是一起偷树事件，涉案人员被依法处理。同时，将被砍伐的树木保护起来，避免了村集体财产的损失。
官林镇网格员们通过自身的勤奋工作和不懈努力，让居民们形成了在遇到问题或困难时，第一时间寻找网格员帮助的意识，这不仅体现了居民对网格员的高度信任和依赖，更是对网格工作的高度肯定和认可。下一步，网格员将继续发挥专业优势，为辖区居民提供更加优质、高效的服务，更有效地推动平安官林的建设工作。