她在海量繁复的数据中徜徉，深入研究各类诈骗案件；她通过心理特点与受骗特征，给受害人群精准“把脉”；“95后”的她从幕后到台前，以专业的能力和有趣的风格，赢得群众的一致认可，她就是江阴市公安局华西派出所社区民警刘芝言。 

　　刘芝言，女，1997年8月出生，2021年7月参加公安工作，现任江阴市公安局华西派出所民警、无锡市公安局一级教官，曾分别获评无锡市公安局、江阴市公安局“金牌反诈宣讲员”。 

　　自无锡公安“天网”“心盾”两大行动开展以来，刘芝言便成了华西派出所的一名反诈宣讲员。为了做好反诈宣讲，除了定期参加内部培训，她还自我加压，不断扩充自己的专业知识，深入研究各类案件，总结受害人的特点。 

　　通过一次次入户宣传，一份份报案笔录的制作，刘芝言广泛听取群众心声，逐渐培养出了对受害人的“标签意识”。她将人物特征与受骗类型连线，精准刻画出诈骗受害人画像，三言两语就能直击群众内心。 

　　“我们在开展反诈工作之前，首先自己要做到心中有数。”在“反诈进企业”活动上，刘芝言随机挑选了几名员工，简单查看了他们的手机后便直接指出他们之前可能遭遇过的诈骗类型。“刘警官，你是怎么知道的！”对于刘芝言的“神机妙算”，员工十分惊讶。通过这样的方式，刘芝言在宣讲一开始就用好奇心抓住了他们的耳朵。接着，她用精练准确的语言将诈骗手法和话术展示给观众，句句深入人心，获得了听众的一致认可。 

　　4月，辖区内的杨女士被拉入了一个陌生微信群，并在骗子的指导下下载了涉诈软件。这时，杨女士想起了反诈宣讲活动上的精彩“刻画”，意识到自己中了骗子的圈套，于是及时停止了操作，成功避免了经济损失。“要不是刘警官的宣讲，我这会儿还被蒙在鼓里呢！”杨女士说道。 

　　前不久的一天凌晨，华西派出所接到紧急预警指令，一企业员工王先生向涉诈嫌疑卡号转账3.6万余元。刘芝言从睡梦中惊醒，火速将他带至派出所的心盾劝阻室。然而，刚问到转账原由时便遇到了阻碍，其只说欠了高利贷，其他不愿透露，而在王先生的手机里也没有发现涉诈信息。面对困难，刘芝言没有放弃，她换个角度从王先生家人那了解他的职业、收入等情况。根据获取信息和以往经验，刘芝言判断王先生极有可能遭遇了虚假投资理财诈骗，而且涉诈信息已经删除或者操作设备不止一个。 

　　“正规的投资平台怎么会让投资人向个人银行卡转账？超高收益都是梦幻泡影！”在反复追问下，刘先生终于承认自己被骗，还交出了另一部没有插电话卡的操作手机。 

　　“我们要比诈骗分子更了解诈骗。”她常常这样说道。在工作之余，刘芝言不断研究诈骗逻辑，通过对境外平台的深入研究排摸，掌握了骗子获取各类数据的目的，并将结论运用于反诈工作中。“骗子是如何通过社交账号头像来选择下手目标的呢？卡通头像不选，是未成年人，美女自拍头像不选，不好骗，专挑使用花花草草头像的中年人！”在面对群众时，她通过揭露骗子的招数，让群众准确定位自己是否为易受骗群体，加强防范意识。 

　　“大家好，我叫刘芝言，是江阴市公安局反诈宣讲团的成员，也是此次的宣讲员。”这是她大大小小反诈宣讲的固定开场白，“全澄反诈”系列直播、“心盾2023”江阴公安反诈进企业、“反诈春联送祝福”“春日与反诈同行”……一场场大型宣讲活动中的精彩表现，让她成了华西派出所的反诈“金字招牌”。 

　　截至目前，刘芝言累计深入各企业、学校、单位开展反诈宣讲200余次；对财会人员、单位负责人等特定人群开展反诈宣讲50余次；入户宣讲3000余次，广受好评。通过铺天盖地的宣讲让反诈知识入脑入心，实现“大水漫灌”的效果。刘芝言深入浅出、风趣幽默的宣讲方式也征服了群众，获得了一致认可。2023年，她被评选为无锡市公安局一级教官，是此次江阴市公安局评选的公安业务类教官中唯一一名派出所民警。 

　　“线上也是我们反诈宣传的重要阵地。”刘芝言充分发挥“精网微格”治理体系协作优势，建立了4个财会人员或单位负责人群、2个大学生群，加入了31个网格群，针对不同人群特点在微信群、朋友圈进行推送和宣传，将最新的诈骗手法、最简单的防骗手段通过微信送进每家每户，累计推文17760条。频繁的宣传互动也让辖区里的群众记住了她，走到哪里都会被问候一声：“小刘警官，今天又出来做反诈宣传了呀！”