3月18日下午五点，徐舍镇民主社区第六网格员汤烜调解完一场矛盾纠纷后下班回家，路上习惯性地巡查网格，突然看到网格内一处店铺浓烟滚滚，立刻跑往现场查看情况。
发现是一家还未开业的烧烤店起火，汤烜第一时间拿到灭火器，同时拨打119火警电话，紧接着冲进浓烟查看店内情况，将火情汇报给接警员，是因后厨烧烤架燃烧导致油烟管道起火，并且二楼铺设有燃气管道，存在不小的安全隐患，请立刻出警。
汤烜立刻想起之前网格员培训所学的消防安全知识和操作，告知热心群众不要用水灭火，通知周围店铺拿出店里的灭火器，不顾自身安危拎着灭火器就冲进了浓烟开展灭火。热心群众拿来湿毛巾后，汤烜用湿毛巾捂住口鼻，拎着灭火器，一趟接着一趟地冲进火场，尽力控制火情，阻止火势蔓延。
直到消防员赶到现场，汤烜立即跟消防员说明火势情况以及店内具体起火点，并告知店内线路还未切断，缩短了消防员勘察火情的时间。
汤烜一直在现场紧跟火情，直到消防员将火完全扑灭才终于松了一口气，并积极配合消防员做好现场善后工作。
事后，群众问汤烜冲进去害怕吗，汤烜回答：“怕，但保护群众生命财产安全是我的职责，必须得上！”随后，汤烜又对其他商家进行了消防安全宣传，提醒商家一定要做好油烟管道定期清洗工作，规范使用燃气，并在店内配备消防器材。