“我们从河南来锡没多久，之后也要长期异地居住在无锡，自己九十岁的父亲之前在河南的时候有办过门诊特殊病待遇，现在在无锡居住了能如何办理跨省异地就医报销这个门诊特殊病的医疗费用？”李阿姨向走访的网格员小沈询问道。

临近春节无锡气温骤降，天气变冷老人出行如何？买菜购物如何？身体不适怎么办？辖区高龄老人一直是网格员关注的重点对象。网格员小沈在此次日常走访中，碰到了刚从河南来锡没多久的李阿姨一家，李阿姨之前跟老伴在河南南阳居住，今年初来到无锡照顾在异地居住的九十岁老父亲,人生地不熟，很多地方政策不了解，特别是老人的一些医疗就医问题。见到网格员小沈第一时间向他进行了求助，得知情况后,看着不方便出门的老人和李阿姨，小沈立即把社区负责医疗保障的同事喊上门，为李阿姨他们上门做好医保异地就医政策的解读宣传，将需要准备的就医材料及相关流程为李阿姨进行了细致讲解，还为阿姨解答了其他医保相关的问题，切实为老人解决异地就医难题。

网格员虽然是一个平凡的岗位，却与辖区居民们的生活息息相关，宣传各项政府政策、关爱老年人群、排查安全隐患、化解矛盾纠纷，作好政府和居民之间的“连心桥、传话筒”。在以后的工作中，作为双虹社区网格员也将继续踏踏实实地为居民处理好每一件小事、急事、难事，不断提高自己的业务水平和为民服务的能力，不断优化服务质量，把每项工作做实做细、落到实处，进一步提高居民的获得感、幸福感。