群众安危无小事，细微之处见真情，融创城社区本着“想群众之所想、急群众之所急，从小事着手，扎实为辖区群众做好事，解难题。于近日在溪湾雅苑一区开展“迎新春 送祝福”广场志愿活动。在志愿活动临近结束的时候，接到一位惊慌的居民的求助，称其自己的孩子不见了，四处寻找未果，于是前来求助社区网格员们的帮助。

接到求助后，社区网格员们一边安抚居民焦急的情绪，一边向其了解孩子的衣着特征及其外貌等信息。据了解，孩子穿着深绿色的外套。当时居民正带着孩子排队等待磨菜刀，因其和师傅沟通磨刀细节，孩子趁家长不注意离开队伍出去玩耍，于是走散。

了解情况后，网格员们立刻分工合作，几人一组，先到小区各处出口向物业安保人员确认孩子没有离开小区范围，再以广场为中心仔细寻找走失孩子的踪迹。约10分钟后，网格员们顺利找到了走失小孩。经过身份信息确认无误后，网格员们安全将小孩送至家长身边。看到孩子平安归来，居民一下将孩子紧紧抱在怀里，不停对网格员表示感谢：“真是太谢谢你们了，没有你们的帮助，我都不知道什么时候才能把孩子找回来！”临行前网格员仔细叮嘱居民出门在外要照看好小孩，不要让孩子离开家长视线，避免类似情况再次发生，并教育孩子未经大人同意不能擅自外出。