为充分发挥专职网格员的调解作用，持续提高居民幸福生活指数，有力维护辖区和谐稳定，周铁镇网格员利用“情、理、法”三字秘诀，积极协调解决群众之间的矛盾纠纷，真正做到“精细化管理，贴心式服务”。

下邾村

  土地纠纷是农村基层治理中最常见、最复杂、最棘手的问题。近日，下邾村第一网格网格员许玉婷化解了一起邻里土地矛盾纠纷，用实际行动践行了“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的“枫桥经验”。

  1月6日，许玉婷巡查到上巷组时，发现两户村民正在进行激烈的争吵。她立刻停下了巡查脚步，上前进行劝阻，安抚双方情绪，并了解争吵原因。据悉，起因是两家土地相邻，但双方亩数之间并未达成共识，其中一方又将共用的田埂破坏，双方各执一词，矛盾越演越烈产生了纠纷。为了寻找一个让两方都能接受的方案，许玉婷先找到村干部侧面了解两家土地田亩数的详细情况，并对村里的老底子账本进行了一番细致的核对，最终制定解决方案。许玉婷和村干部约同双方一起到田头进行实地测量，修复田埂，并按照账本上的亩数将田亩重新划分。双方也都同意此解决方案，最终握手言和。

分水村

  近日，分水村第二网格网格员黄蒙接到网格群内居民的求助，房东在房租还未到期的情况下，私自把房屋租给了别人，于是租客寻求网格员的帮助。黄蒙了解到，该租客为了退房时可以方便一点，于是十一月起就逐渐把东西搬走，并且有事回了老家，当她最近想回来住的时候，却发现房子已经被房东租出去了，并且也联系不上房东。

  于是第二天早上黄蒙便赶到房东那里再了解详细情况，房东表示因为租客提前将东西搬空后，没有提前一个月说续租也没有说退租，所以12月25日房东就通过中介把房子租给别人了，也没有和之前的租户打招呼。黄蒙了解事情前因后果后，便和房东好言相劝道：“虽说租客没跟你提前打招呼是她的不对，但是房租没到期你就提前租出去是你违反了租房协议，为避免矛盾激化，你就退给她200或者300元，当剩余房租的补贴？”但该房东表示需要回去考虑。于是黄蒙便做好租客的情绪安抚工作，同时也和房东保持联系，做好双方工作，以防矛盾激化。

  不久，房东联系黄蒙，表示经过深思熟虑，她决定接受黄蒙的建议，退给租客300元作为补偿，将钱交给黄蒙，并由黄蒙代为转交给租客，最终该矛盾在黄蒙的积极协调下，圆满解决。

  民生无小事，这些看似简单的邻里纠纷却事关社会的和谐稳定。为充分发挥网格员“第一道防线”的作用，周铁镇网格员们坚持做到应调尽调，维护“小家”的和谐团结，促进社会“大家庭”的安定。尽最大能力帮助群众解决实际困难和问题，做到民有所呼，必有所应。