“你好，请问这是六圩村网格员吗？有位阿姨摔倒在路边，你们能帮帮她吗？”近日，六圩村发生了暖心的一幕，网格员王威接到村民反映一名骑着电动车的阿姨不慎摔倒在地无法起身，于是第一时间赶往现场查看其身体状况，发现阿姨手臂有明显擦伤，随后便帮助其将散落的物品以及电动车搀扶起来。王威搀扶阿姨至路边台阶坐下并帮助她把手上的血污和伤口清理干净，观察她的身体情况。同时又安抚她不安的情绪，陪着她聊了会家常，为心有余悸的阿姨做心理疏导。阿姨表示：“没有你真不知道怎么办！天气那么冷，我摔倒以后坐那边半天都起不来！幸亏你及时帮忙，实在是太感谢了！“阿姨不要担心，这是我的联系方式，有什么问题第一时间和我联系”。王威等到阿姨确认无恙后才安心离开。

近日冷空气肆虐，气温骤降。桃园社区第四网格内的范兴路某栋居民楼二楼的下水管破裂，水流溢出影响到了一楼商户。楼下商户老板寻找房主未果，随即联系桃园社区网格员马云海求助。马云海收到消息的第一时间以最快的速度结束当前手头上的工作，前往商户处查看情况。经过询问店主具体详细情况，小马初步判断，可能是由于这几天温度过低导致落水管冻裂。马云海联系专业人员上门维修，把路面警示牌放于地面潮湿处，提醒周围行人注意安全。之后立马把此次突发事件上报社区，并于和专业人士对接，说明具体情况，要求专业人员尽早来修复落水管。当天下午，小马陪同专业维修人员到了现场，做好施工现场的保护工作。维修时，小马通知该栋逐户做好配合工作，自己在一旁协助专业人员进行登高作业，防止从高处掉落。经过半个小时抢修，管道破裂问题得以解决。小马逐户走访告知水管维修结果，并传授冬天用水注意事项和安全用水用电知识。经过此事后，网格内居民纷纷赞叹小马办事效率高，是真心实意地为群众办实事。

网格员的举动得到周边群众的一致称赞。救助摔倒老人和修复落水管虽然是小事，但群众利益无小事，网格员在平凡的岗位上，本着为居民办实事的原则，用自己的实际行动体现了全心全意为人民服务的宗旨，用精准化服务弘扬社会的正能量。