“小蒋，钱没有了，怎么办啊！”东尧村第一网格的村民戴阿姨火急火燎的找到网格员蒋小霞。“戴阿姨，不要着急，你先坐下来。”蒋小霞连忙安抚戴阿姨坐下，询问事情的经过。原来戴阿姨得知之前有一笔独生子女费发放到卡，今天去银行发现卡里没有钱了，老人很是着急，无奈之下立即找到网格员寻求帮助。网格员在知晓事情的始末后，先协助戴阿姨拨打了银行的电话进行余额查询，又在村委咨询了独生子女费发放进度，确定已经全部发放。经过商量，网格员让戴阿姨带上身份证、银行卡，一起前往农商行进行查询。网格员向银行工作人员详细讲述了事情的经过，银行工作人员帮助戴阿姨查询了近一个月的流水明细，并与戴阿姨进行核对，终于把卡上的来龙去脉都查询清楚了。戴阿姨才回想起原来自己之前在卡上取过现金了，所以才导致了现在的误会，连连向工作人员道谢。戴阿姨很是感激，“幸亏有小蒋在身边，要没有她的帮助，我真的不知道该怎么办，就像一桩心事一直压在心头。”

东尧村第二网格

  东尧村桃林里村民张大妈最近因为土地的事发愁，随即找到网格员反应问题。张大妈的承包地多年前被村上的丁某开垦鱼塘，可目前丁某已离世，她想把鱼塘里的承包地要回来，丁某的儿子不同意，双方再三沟通无果，张大妈便想起网格员发放的服务卡，便拨打了电话求助网格员。东尧村第二网格网格员蒋志刚接到电话后，立即赶往张大妈家中，告知其目前的政策，并耐心沟通，听取张大妈的诉求。了解到双方目前的想法后，蒋志刚将张大妈和丁某的儿子约到村委调解室进行商讨沟通，最终约定丁某的儿子支付相应的租金给张大妈，双方调解成功。

笠渎村第二网格

  笠渎村第二网格网格员钱仁益坚持履职守则，做到腿勤、眼尖、嘴快，逐户上门认真登记核对信息，帮助村民排忧解难，成为村民口中的“热心钱姐”。她了解到辖区内的独居人员孙大姐因肝站位性病变引发转移性肿瘤，治疗过程十分痛苦，精神状态较差，生活质量也不高。钱仁益就经常上门与孙大姐交流谈心，了解病情与生活需要。在得知孙大姐因支付大量费用后经济困难，钱仁益主动向村委及相关部门咨询相关帮扶政策，帮助孙大姐整理看病住院的记录和发票，争取公益服务帮助她报销部分治疗费用，同时鼓励她打起精神对抗病痛，让孙大姐感受到网格关怀。

  小事连着民生，民生连着民心，官林镇网格员们用脚步丈量民情，用真心、热心、细心服务，继续做好网格服务工作，用实际行动诠释责任与担当，不断提高网格化服务管理水平。