无锡市新吴区梅村街道通过实施网格精细化管理，推动网格管理一体化、网格运转实体化、网格功效常态化，用“小网格”托起安全保障“大民生”。这“网”，网的是群众家里的众多琐碎事；这“格”，记录的是群众的所需、所盼、所急、所怨。 

　　行网格力量 护食品安全 

　　“食品安全无小事，必须严字当头”。食品安全事关人民群众的身体健康，梅村街道梅育社区充分发挥网格力量，筑牢基层治理安全屏障，切实加强辖区食品安全管理，增强经营者的法律意识和责任意识，为守护人民群众“舌尖上的安全”保驾护航。 

　　近日，社区专职网格员接到群众反映，在辖区超市消费到过期食品。网格员立即上报时间联动街道安全监管科、市场监督管理局赴现场开展食品安全专项检查行动。在现场，相关责任部门和网格员重点检查健康证是否在有效期内、证照是否齐全、有无过期食品。针对群众反馈同一批次的烘焙食品，网格员对货架上、仓库库存及销售记录情况做了详细的核实。市场监督管理局工作人员对负责人进行严肃批评并要求限期整改，当场与负责人签订了食品安全责任书。 

　　下一步，梅村街道梅育社区专职网格员将定期对辖区商铺进行食品安全检查，加强加大食品安全工作的宣传力度，并按照制度要求，全面提高辖区食品安全水平。 

　　从细节入手 排居民之忧 

　　“卫生间水管爆裂，水流淌到空调外机平台上，你们第一时间联系了我，及时控制了积水渗漏到房屋其他部位的可能性，谢谢社区专职网格员的联动处置。”梅荆五期某房东感谢道。 

　　近日，梅村街道西蠡社区专职网格员金迪在出租房走访中遇到某租户反映家中卫生间下水管冻裂，请网格员联系房东一起处置。接到租户诉求后，网格员随即“组团”，通过社区警格员联系到事发房屋的房东，说明缘由后，请该房东来到现场与租户一起检查爆管原因、渗水部位及下水管疏通方案。经物业工作人员检查发现，漏水部分水管材料偏薄，加之天气寒冷且使用时间已久，才导致水管爆裂，溢出的水流淌到空调外机平台，若处理不及时，极有可能渗漏至下层住户室内。在关闭供水阀后，社区专职网格员协助物业更换排水管，并将平台内的积水清理干净。 

　　“人在网间行，事在格中办”是梅村街道西蠡社区始终坚持的工作宗旨，在网格员耐心细致协调下，突发事件总能迅速有效解决，让居民感受到社会综合治理的真情与温暖！ 

　　以举手之劳 解他人之难 

　　“梅荆新三期南门外草坪里躺着一位醉酒的男士，麻烦网格员来查看下情况。” 

　　12月28日下午，城市管家在小区发现这一情况后在网格微信群中发出求助信息，所属社区专职网格员顾天骄、方勇收到信息后立即反应，火速前往事发现场进行处置。 

　　冬日的下午，虽然阳光和煦，但室外的气温也只有个位数，醉酒的男士衣着单薄躺在慢车道的绿化带中，专职网格员顾天骄对醉酒男士进行呼唤但其并无回应，通过检查后发现其手上、头部都有着不同程度的擦伤、撞伤，便拨打120急救电话。 

　　“大哥，快醒醒，天气太冷，我们送你回家再睡。”“快醒醒，你住在几号门，我们一起送你回去。” 

　　铁骑队员、协警、专职网格员都加入了“唤醒”队伍，醉酒男子被搀扶着坐了起来，但依旧处于无法交流的状态，多番询问无果，正当大家准备将其搀扶上救护车时，该男子的手机响起，他的朋友也正在寻找“失联”的他，网格员告知其朋友准确位置。醉酒男子朋友赶到现场，对在场的铁骑队员、协警、专职网格员表示了感谢，反复强调醉酒男子身上的擦伤、撞伤只需要回家自行处理，不必劳烦救护车送去医院救治，社区专职网格员帮忙一起将醉酒男子送回住所，并交代其朋友密切关注。 

　　梅村街道梅荆二社区专职网格员以关心关爱独居老人、协商调停邻里纠纷、解释解答政策措施为工作信条，居民对网格员从不知到理解、从怀疑到信任，网格工作渗透到居民生活的同时，也收获了无数的支持与赞同。 

　　梅村街道网格员们用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，将网格触角延伸至基层治理的“神经末梢”，打开了“人在网中走，事在网中办，情在网中结”的网格服务新局面。