今年以来，无锡市滨湖区蠡湖街道综治办、美湖社区坚持党建引领，着力探索“双网融合”治理体系长效机制，以“党建+网格+服务”的基层治理新模式，夯实网格“前沿阵地”，立足“小网格”，发挥“大作用”，以网格为基础、服务为载体，打通服务群众的“最后一米”，吸纳居民群众“入网入格”，着力激活基层自治的“神经末梢”。

党建入格，红色赋能“全架构”

“找得到人”“说得上话”“办得了事”……在居民区里，不仅有党建“红色联盟”入驻蠡湖家园C区“红动微站”为民办实事，每栋楼内的公示牌上还张贴着网格党支部、党员志愿者的相关信息。如今在美湖社区，“有事找党组织”，已经逐渐成居民的共识，“双网”融合治理所提升的基层服务效率、效能，支起了社区治理的“四梁八柱”。

推进社区精细化治理，党建引领是关键。美湖社区聚焦“党建网格”建设，在原有的“党支部挂钩片区、党小组挂钩楼栋、党员挂钩楼层”三挂钩模式基础上，建立社区党委—网格党支部—党小组—党员中心户“全链条”，推动党建网格嵌入社区治理脉络，形成以社区党委为核心、网格党支部为纽带、网格员为骨干、“红色管家”为支撑、居民志愿者为补充的组织架构，为完善社区治理体系、提升社区治理效能提供了根本保证。

紧扣民生，精准定位“暖民心”

“漏水停电、邻里纠纷、看病买药，不管大事小情，只要有网格员在，都能快速解决，住在这里心里安稳。”家住蠡湖家园的曹阿姨一直腿脚不便，日前突如其来的强降雪更是将她困在了家中，家里的蔬菜、药品储备也“告急”了，本打算自己去菜场买点蔬菜，刚准备出门就接到了网格员打来的电话，解决了她的燃眉之急。

入冬以来，考虑到辖区不少高龄老人出门买药不便，社区便开展了以关爱老人为主题的“敲敲门”行动，由社区网格员和党员志愿者组成“网格服务队”，有序开展上门行动，根据居民底册情况，通过电话询问、上门走访等方式，了解居民的就餐、用药等各方面需求，并建立“需求清单”集中采购，为居民送货上门。办事高效、服务贴心，这群微网格员逐渐成为居民百姓遇到难题时的“第一选择”。

协同发力，推进自治“有热情”

“小岳，我们这栋楼邻居因为漏水问题闹矛盾了，你快来看看吧！”网格员岳艳接到了微网格员王梦珺的电话，急忙赶去现场，与王梦珺一同调解，两位网格员凭借素日在邻居心中的热心人形象，最终将矛盾大事化小，小事化了。陈岳艳对王梦珺说：“多亏您及时发现问题反馈给我们，还帮忙调解，才能圆满解决这次纠纷。”王梦珺笑道：“这有啥，我是咱们社区的微网格员，这都是应该做的！”这是美湖社区“小事一格解决，大事一网联动”的缩影。

美湖社区在网格化管理的基础上，积极探索“微网格”楼栋自治模式，按照每个网格“一个网格员+若干微网格员”的模式，不断吸纳网格内的居民骨干力量，动员一批政治素质高、业务能力强、奉献精神足的楼道长、党员中心户、青年志愿者等争当微网格员，常态化开展矛盾调解、信息摸排、环境整治等各类活动，织密“精网微格”，疏通“毛细血管”，不断提高群众自治意识和热情。