网格连心 凝心聚力——宜兴市新街街道开展网格员业务培训

  为进一步增强专职网格员的个人素质和工作能力，坚持问题导向、工作导向、效果导向，提高专职网格员履职能力，促进社会和谐稳定，近日，新街街道举办专职网格员业务提升培训班，组织开展了一系列团建交流活动，提升全街道网格员队伍的凝聚力和向心力，增添网格员的幸福感。

  培训前，新街街道政法和社会管理局局长周旭东给网格员做开班动员，对网格员提出要求，希望各位网格员在培训期间统一思想，把握课程，深刻认识到本次培训的重要意义，这次培训不仅要让大家掌握一些理论知识，而且还要向大家传递一个重要信息，就是今后加强学习、提高素质将是一项重要工作，大家要通过不断学习，提高自身素质，要从书本中学，更要从工作中，从实践中学，从群众智慧中学，把所学的知识运用到实际工作中去，坚持在学习中提高，在实践中运用，不断提高业务素质，增强执岗能力。

  培训期间，新街街道邀请相关专家围绕专职网格员工作、以奖代补发放、接访和调解中的问题把握以及消防安全四个方面进行培训，结合网格员的工作实际，总结了近期网格工作的开展情况，对2023年度专职网格员工作监测评价计分规则进行详细讲解，让网格员对积分规则正确理解，更高效地完成日常巡查走访工作；重点人员的相关政策要求讲解让网格员对人员服务管理的把控有了全新的认识；群众接访和矛盾调解是网格员的重点工作，网格员们积极参与讨论，分享了自己在实际工作中遇到的矛盾调解困惑，通过案例分析和讲解，网格员们学到了找到问题的症结、制定合理的解决方案等宝贵经验，今后工作中在面对邻里纠纷矛盾也掌握了更恰当的调解方式；消防安全是网格员日常工作中非常重要的一部分，培训中，负责人详细阐述了遇到建设问题的处理方法、遇到生产物品有火灾危险性时的正确措施、发生火灾时如何进行室内人员疏通以及网格员在日常巡查中应注意消防设施的安全检查，使网格员真正掌握各项业务技能，助力“九小场所”等消防安全检查工作，在日后的工作中发挥好主力军的作用。

   培训结束后，新街街道组织网格员开展了专职网格员户外团建暨素质拓展训练，通过“运球”“击鼓”等多项趣味游戏，大大增强了网格员之间的默契、配合、执行、互助能力，强化了网格员心理素质和身体素质，使网格员在责任感、创新能力、团队协作等方面得到进一步的增强和提高，进一步加深了网格员队伍的集体荣誉感和归属感。

   下一步，新街街道将继续夯实网格化社会治理基础，开展多样式的赋能活动，以多样化培训提升网格员的工作能力和服务水平，推动网格培训工作常态化、专业化，激发网格员的工作热情和工作干劲，不断提高网格员的素质和业务能力，用心、用情、用力、用智践行“小网格”服务“大民生”，让“小网格”在社区治理和服务中发挥“大作用”，让网格员以更加饱满的热情投入服务居民群众工作中。