无锡市锡山区东城社区始终坚持以党的二十大精神为指导，突出党组织政治功能，在网格化管理的基础上，深入推进“党建引领 网格治理”模式，努力绣好“党建+网格+服务”画卷。

“点”上开花惠民智

为提高宣传质量，丰富宣传内容、巩固宣传阵地，同时提升群众对政策方针、政府行为的知晓度，东城社区以抓党建促基层社会治理专项行动为契机，深入开展“党建+网格+宣传”服务。党员化身红色志愿者，与网格员一起广泛宣传党的路线、方针、政策，以及社区的最新通知，弘扬文明新风，当好政策法规“宣传员”，让宣传服务遍地生花。

网格员与党员志愿者一起，以党的二十大报告中与居民生活最贴近的内容为切入点，以“拉家常”的方式向居民讲解党的二十大报告的关键词以及其重要意义，用通俗易懂的语言让党的二十大精神在居民心中落地生根，让群众对未来的美好生活有明确的目标，让党的最新理论政策与基层群众“零距离”接触，让党的二十大精神家喻户晓、深入人心。

“线”上出彩便民生

东城社区不断深化“党建+网格+便民”服务，以增强群众的获得感、幸福感、安全感为目标，以服务社区、惠泽居民为出发点和落脚点，积极探索、勇于创新为民解忧新路径，站在群众角度想问题、办事情，对群众的冷暖安危、急难愁盼有更多的感同身受。

党员身份亮起来，织密党建网格。设立红色楼栋，以楼栋为单位将隶属党员和非隶属在职党员编入楼栋小组，把党的工作延伸到楼栋，渗透到人。党员认领先锋岗，为引领示范效应明显的党员家庭悬挂“党员示范家庭”牌。

培育特色文化，社区楼栋更和谐。根据网格内党员和居民的特点，围绕美化环境、友睦邻里、环保卫生等鼓励创建党建示范楼栋，在楼道口设立“风采栏”，让党员当好一名联络员、带好一幢居民楼，助力网格化服务管理向善发展。

畅通沟通渠道，完善管理制度。让党员架起网格内的沟通桥梁，及时收集民情民意，提出合理化建议。实行楼栋“党员活动积分制管理”，对党员参与小组活动情况进行量化评分，对在职党员参与活动进行反馈和激励机制。

“谢谢你们，要不是你们帮忙解决问题，我们的鼻子还得继续遭罪。”东望景苑居民谢阿姨拉着网格员小过的手连声道谢。原来，谢阿姨所在小区因为下水道井盖损坏、垃圾堵塞通道，导致下水不畅、污水蔓延，空气中弥漫着刺鼻的味道，对居民的日常生活造成了严重影响。与谢阿姨同楼栋的党员联络员在了解到这一情况之后，便第一时间联系了网格员进行紧急处理，最终还居民一片安全舒适的居住环境。

“面”上结果强服务

东城社区始终秉持“民呼我应、民需我行”的工作理念，在具体工作中，以“全科服务”的姿态，把群众需求作为工作基准点，扎实推进“党建+网格+亲民”服务，多措并举为群众提供更加优质高效的服务。

“天气炎热，叔叔阿姨们快进来坐坐，喝点水。”在东城社区一楼志愿者之家的红色“纳凉点”，网格员正贴心地为环卫工人送上一些解暑降温的物品。该纳凉点是东城社区践行“党建+网格”服务模式的又一便民措施，按照党建引领、网格服务、共建共享原则，充分凝聚单位资源优势。纳凉点内整洁干净，配备空调、座椅、瓶装水、书本、护具、草帽等物品，为户外工作人员、居民提供临时休息、饮水等便利。

“体”上延展促提升

为深入贯彻敬老、爱老、助老的传统美德，东城社区深入推进“党建+网格+惠民”服务，让老年人在家门口就能享受到贴心服务，全方位赋能“最美夕阳红”。

随着互联网的发展，智能手机已经成为人人必备的生活用品。东城社区的网格员们走向街巷、楼院，用通俗易懂的语言为老年人详细讲解了智能手机的使用方法，如何使用微信发语音、发照片、发红包、视频通话及网上交水电费等，手把手地教老人如何使用智能手机。此外，东城社区还联合江苏银行开展“为老智能手机教学”服务活动，网格员现场进行一对一指导，让老年朋友“听得懂、学得会，用得了”，大大提高老年人运用智能手机水平，有效防范老年群体被电信诈骗的风险。

统筹兼顾暖民心

一个支部就是一个堡垒，一个党员就是一面旗帜。为整合“党员+网格+志愿”力量，强化基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，东城社区组建以党员干部为核心，以专职网格员为主体，以微网格联络员、志愿者、骨干居民及公益组织为补充的优质服务队伍，打破网格内群众服务活动单一、资源分散的困局，运用多种形式做精志愿服务，让志愿服务融入网格，助力社区基层治理能力持续“升温增效”。

东城社区通过打造“东城志愿6+X”服务品牌，为辖区居民提供各类学习交流的平台，让居民感受到爱与温暖。聚合在职教师志愿者以及大学生志愿者针对双职工家庭开展暑期班、寒假班；携手逸仙公益组织打造运动项目--“东城杯”；联合满天星公益组织针对孤独症儿童开展“你守护星星，我守护你”志愿服务活动等，为社区治理注入红色力量。