建设“运行监督”指挥中心 实现“总统管”

加强指挥中心布局设计，实行高位推动。

 通过搭建“一个中心、两级平台、双重管理”体系，完善对基层治理事项、情形的梳理，进一步明确联动事件、联动部门，涉及市容环境、城乡规划、城市绿化、市政管理、环境保护、工商行政、公安交通等多个领域、共40个事项，实现“统一问题入口、统一指挥调度、统一考核评价、中心高位监督”。聚焦“可视化”，细化网格管理链条。通过监控、视频点调等功能，实现“一屏观东港、一网治东港”。

搭建“网格管理”多样平台 实现“数字化”

    坚持把网格作为社会综合治理的最小单元，构建各部门信息互联互通，应急处置、安全环保等，高效集合运作的信息化管理平台。

聚焦“便捷化”，拓展数字应用场景。上线数据中台、网格化大数据云平台、精网微格民生服务系统、问题线索快速处置平台等，支撑网格化治理体系运行，推动数据自动抓取、报表一键生成、任务主动提醒、工作闭环处置。

覆盖全镇92个网格，今年东港镇文明城市巡查处置系统累计发现问题3095个、东港镇精网微格民生服务系统累计服务14359人次、东港镇人口数字底座平台采集人口总数132481人，创新平台的推出提升了基层社会治理的精准化、敏捷化水平。 

促进“综治网格”点面结合 实现“全覆盖”

通过信息化、智能化，推动基层社会治理，更加快速便捷、成效显著。

      全镇专职网格员全部配备工作手机，实现民情联采、服务联动。村（社区）“一网格一公示”全覆盖，全面综合施策开展群众知晓率宣传，扎实推进精网微格工程建设，深入推进网格精细化服务提质增效，构建覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化管理服务体系，全面提升基层治理水平，确保东港更安全、社会更安定、群众生活更安宁。今年以来，全镇92名专职网格员共处置涉及矛盾纠纷、社会治安、环境保护、公共安全等多类网格事件14000余件，办结率达100%。

压实“闭环管理”衔接环节 实现“无缝隙”

围绕基层治理涉及的联动事件问题，整合“镇—村（社区）”两级力量。

设立“微网格联络员-专职网格员-指挥中心坐席员-各部门人员”运行体系，构建事件“网格员、微网格联络员发现并上报，指挥中心坐席员签收、分派，对应处置部门签收、处置，指挥中心核查、评价、考核”闭环管理机制，主要涵盖城市管理、社会治理、监督指挥等多领域事项，纳入12345热线、市场监督、环境保护、疫情防控、安全生产、社会治安、卫生健康和民意民情等领域。整套运行机制可实现问题的分级处置和多级联动，真正做到联动事件“第一时间发现，第一时间上报，第一时间处置”。