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宜兴市万石镇:四两拨千斤,“微服务”打造社会治理新高度
2023-09-26 16:00:00
  “任书记,太感谢你们了,解决了我一个大麻烦,我终于可以不用下床就能关电视机了。”苏家小区的吴老太激动地拉着任书记的手说道。这一切,都归功于万善社区开启的党员群众“微服务”活动。9月,社区党支部牵手万石广电党支部开展“微服务”活动,帮助年长者解决有线电视机顶盒使用过程中产生的问题。在苏家小区开展“微服务”活动时,吴老太向党支部反映:自从更换机顶盒遥控器后,这个遥控器就不能关电视了,总是起床关,现在天气热还好,冬天冷飕飕的怎么办?了解到这一问题后,广电老党员周站长主动上门对接,问题很快就迎刃而解。
  自从有了“微服务”,社区百姓的烦心事、闹心事、揪心事,总能得到快速、高效地解决。为提升居民群众投身社区自治的参与度、主人翁意识,万善社区党支部积极组织在职党员通过亮明身份的方式融入社区、服务居民、效力邻里,并搭建服务居民、奉献社区、创先争优的活动平台。通过开展常态化、菜单化、特色化的党员群众“微服务”活动,吸纳更多的居民群众参与到社会基层治理中来。随着“微服务”深入人心的影响力,队伍人数也由最初的十几人发展到几十人,广大居民群众更是成为了社区志愿服务的主力军。

  一、党建引领,一张网兜起大小事。社区群体复杂、利益诉求多,为保障人民群众利益,万善社区发挥党员群众口碑好、威信高的优势,广泛吸纳党员群体入网入格参与社区建设治理,并组建社区党支部-网格党支部-党员中心户的三级党建工作机制,整合党建、民政、安全生产等多部门网格,延伸服务触角,实现“党建主导、多网合一、一网全覆盖”的社会治理新格局。提升在职党员志愿服务精准度,社区党组织按照“岗位所需、党员所长”的原则,梳理出卫生健康、日常生活、公共安全等服务项目5项,明确了健康知识讲座、免费测量血糖、血压、免费理发、为独居老人打扫卫生、电力服务等服务岗位20余项,以岗位认领制、党员承诺制、党员责任区、党员示范岗等多种形式,将“大水漫灌”式的集体报到转变为“毛毛细雨”式的精准服务,真正做到“量体裁衣”“对口服务”。自活动开展以来,免费测量血糖血压100余人次,免费理发30余人次,整理了20余处私拉乱接……社区群众的事,总可以得到快速、高效地解决,真正实现社区大事小事 “一网打尽”,社区治理提质增效。


  二、全域服务,一条线串起小确幸。“社区为人人,人人为社区”,只有保障社区公共利益、服务居民自身需求,才能有效增强居民自治意识。万善社区于今年4月成立了社区社会工作室,通过社区社会工作室引导党员、带动群众组成志愿队开展社区志愿服务,形成便捷、高效、舒适的“15 分钟志愿服务圈”更是把卫生健康、住房改善、日常出行、生态休闲、公共安全等便民服务项目下沉至“家门口”, 不断满足居民群众对美好生活向往地需求。通过开放式“主题党日”党员志愿服务活动,开展公益讲堂、助残助学、扶贫济困、便民服务等活动,把为民服务的理念延伸到社区各个角落,实现“服务零距离”。社区社会工作室通过调研发现,社区流动人口多、新市民子女多便确定了以40名新市民子女为准服务对象的“融爱 暖童心—新市民子女融合” 服务项目,通过开展“寻味宜茶 ”、“‘泥’我携手 ‘陶’趣无穷”、“ 知‘竹’长乐、“邂逅宜兴 乌米飘香—目连文化体验”等地方特色文化体验活动,为新市民子女普及地方人文知识,丰富生活内容,扩大社区朋辈交友圈,促进融合能力激发服务对象归属感。


  三、多方联动,一盘棋撬动大民生。“众人拾柴火焰高”,万善社区广泛吸纳辖区内各企事业单位党组织,通过联盟“手牵手”构建党建联建机制,实现社会治理“抱团走”,实现“资源共享、事务共商、活动共办”,实现社区党建“朋友圈”不断壮大。与金山环保牵手,社区党员参观金山党建馆;与封头杆塔党建第二微联盟牵手,开展“企业党员进社区,携手共建美丽家园”主题党日活动;与宜兴市顺飞老年人服务中心党支部、关工委牵手,开展“关爱祖国花朵、浇育茁壮成长”党建带关建专题活动;与消防牵手,带暑期公益课堂的孩子们开展消防安全亲子研学活动;与万石广电站牵手,开展关怀老年人电视收看情况的活动……万善社区还创新“居民点单、社区下单、党员接单”的服务新模式,并联合各职能部门实现信息互通、工作联动、问题联治、整体联动的治理模式,推动人力、物力、智力向基层延伸,持续推进解决群众的揪心事、烦心事、堵心事,绘就社区治理“同心圆”、群众生活“称心图”,形成共商共建、共治共享的“1+1>2”的基层社会治理工作新格局。


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