近年来，无锡市锡山区着力推动社会治理和服务重心下移，推行以街道社区为重心、以解决群众问题为目标的“网格吹哨、镇街派单、部门报到、处置反馈”模式，积极探索创新基层社会治理的新举措新模式，打通基层治理“最后一公里”。

吹响“平安哨” 消除安全隐患

组建一支以698名综合网格专职网格员覆盖巡查为基础、2827名微网格联络员为保障、N种社会力量广泛参与的网格服务队伍，按照网格工作职责任务开展巡查服务，变“被动听哨”报到为主动靠前服务。

7月31日，厚桥街道南桥头社区第二网格网格员浦振阳夜查时发现安泰三路某棵树上有频打火花现象，走近看又并无异常，于是暗自记下地点。第二天，网格员与微网格联络员一同前往该处仔细检查，怀疑是由于树枝与电线接触导致雨水作为导体连接两者后产生火花现象，于是立即联系社区物业沟通解决方案。物业负责人表示此情况因为涉及带电登高作业，无法单独解决，需要联系供电公司配合断电施工。网格员随即向指挥中心汇报相关情况。在指挥中心协调下，8月4日，街道综合行政执法局综合科、社区物业与供电公司共同商讨解决方案，确定先对打火花较频繁处进行修剪，并在之后逐步对安泰三路沿途进行排查和修剪。

吹响“治理哨” 劝阻违法行为 

充分发挥网格员的“哨点”作用，对基层治理中发现的问题及时上报，各职能部门迅速“报到”，实现问题第一时间发现、第一时间响应、第一时间处理，切实做到了问题在一线解决、服务在一线优化，逐步实现了由“单打独斗”向“整体作战”的转变，进一步激发社会治理活力。

8月3日，安镇街道九里社区网格员在夜间河道巡查中发现映月湖沿岸（九里河桥桥边）存在夜间捕捞现象。此处河岸水深达到2米以上，涉水捕捞极易造成人身安全隐患，并且河岸边有显见禁止捕捞标识。网格员当即上前进行劝阻，告知其危险性和不正当性，并现场进行安全警示教育，同时，将该情况上报指挥中心，寻求联动处理。经中心研判，同步分派至城管部门对此区域进行重点关注，对非法捕捞监督实施常态化推进。

吹响“服务哨” 解决群众诉求

充分发挥网格员联系群众的重要作用，网格员通过网格入户“亮身份”活动，主动服务、主动作为，把网格工作做实做细，网格服务更加贴心周到，跑出为民服务“加速度”。

东北塘街道广瑞路锦绣东苑段时有违停发生，周边商户时常为停车位发生争执。近日，街道锦阳村网格员王栋、钱国新积极配合东北塘城管中队走访了解情况，通过现场勘探并与周边商户反复协调沟通，在该路段施划停车位43个，解决停车难问题，化解矛盾纠纷。