无锡惠山钱桥街道：红马甲，蓝马甲，“议事亭”里“枫”景正好

　　改善小区环境有了好点子，网格员召集大家去议事亭商议；居民之间有了纷争，喊上网格员去议事亭说事评理……议事亭里，居民们反映着“急难愁盼”，志愿者与网格员充分商议，积极回应，对一时无法解决的事项及时向社区和相关部门反馈。

　　有事多协商、遇事多协商、做事多协商，解决小区事、身边事，由“观望者”变为“参与者”，正在慢慢成为苏庙社区居民的新默契。

　　二、议事打开思路推动落实。“小区独居老人的生活，如何帮扶？”前不久，苏庙社区组织网格长、楼道长、党员骨干、物业人员及小区居民，在“初心议事亭”围绕帮老助老问题进行重点商议，努力将关心关爱独居老人落到实处。 “多听听老百姓声音，了解他们的需求，我们的服务更有针对性。”春来苑网格员钱江认为这样的议事方式很好。议事时，钱江了解到张阿姨因旧伤发作，最近不方便来社区爱心餐厅吃饭，主动提出利用午休时间送餐上门，让阿姨及时吃上适口饭菜。

　　每逢节假日，志愿者和网格员们都会出现在社区爱心餐厅，给就餐的老人们发放节日传统食品，在他们困难时主动给予帮助。

　　从建立“阳光助老中心”“老年人活动中心”到运营“惠爱爱心餐厅”，再到每月公益便民活动及上门慰问活动，议事会上的“金点子”转化为推动落实的“好抓手”，打通服务重点人群的“最后一米”。

　　三、时刻葆有为民服务初心。“问计于民，问策于民，才能更好地服务于民。” 社区党总支书记杜仲伟介绍，通过网格员和志愿者的双向发力，大家商量着解决问题，更容易走进群众，拉近社区和居民之间的关系，真正推动小事不出楼道，大事不出社区。 苏庙社区通过“党群服务中心”“党建广场”“廉政广场”“红色长廊”等主题打造了15分钟党群服务圈，同时还通过完善小区议事会、张贴“楼栋服务”公示牌等机制实现楼道管理网格化，网格长、网格员、党员中心户“上墙”亮身份，带头做表率。

　　“初心议事亭”里，坚持“一楼栋一代表，一季度一碰头，一问题一跟踪”流程，不断激发群众参与社区治理的主动性和积极性，画好共建共治共享“同心圆”。截至目前，“初心议事亭”已召开集体议事会3次，化解邻里纠纷3起，宣传相关政策5次，协调解决群众需求6件。