随着城市化进程的加快，社区治理面临着越来越多的挑战。如何有效地解决这些问题，提升社区治理水平，成为当下的一项重要任务。网格化治理作为一种新型的社区管理方式，在近年来逐渐得到了普及和应用。新安社区按照“党建引领、精细治理、平安共建”的原则，灵活运用“加减乘除”工作法，健全完善网格精细化服务管理体系，全面实施网格化、地毯式管理。

　　做资源整合的加法。在每个网格配备1名小网格长、2名网格员的基础上，动员一批素质较高、能力突出、积极主动的党员、青年团员、居民骨干等加入进来，形成“1+2+N”的网格治理新模式，同时依托党员中心户、党建联盟单位，进一步整合党员力量，盘活红色资源，助力网格队伍不断壮大加强。定期开展综合素质提升行动，组织网格队伍赴红色教育基地参观学习，提升政治觉悟和理论素养；定期召开网格工作交流会，在讨论分享中收获经验，实现队伍业务能力的提高；鼓励优秀网格员进行风采展示、汇报演讲等，传递好声音，树立好榜样，弘扬正能量，进一步激发网格工作的热情和动力，让网格堡垒愈发牢固。 

　　做纠纷治理的减法。以“第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求”为目标，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，深入群众，成为沟通的桥梁、邻里的和事佬，使矛盾“见之于早、防之于小、解在萌芽”。网格员在日常网格巡查中了解社情民意，帮助居民解决实际问题，坚持矛盾纠纷“日排查、周分析、月研判”工作机制。对重点、难点矛盾纠纷上会分析研判，逐项、逐户把脉问诊、对症下药。对排查出的突出矛盾纠纷，登记造册，建立台账，公布清单、跟进调处;对重点矛盾纠纷,按照“一起重点纠纷、一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施”的工作要求，确定责任领导，明确办理要求和时限，挂账盯办、跟踪问效，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。 

　　做协商联动的乘法。一方面制定完善协商议事章程和制度，建立“大事大议、小事小议、急事快议”的协商议事新模式，另一方面完善社区网格与职能部门间的联动机制，增强应急处突能力。由网格员带着笔记本入户，挨家挨户搜集民情，询问意见，小事能处理的直接处理，处理不了的事情记录并交至小网格长，再由小网格长汇总至社区，社区与相关职能部门联合对上交过来的记录进行研究，分析对策可行性和磋商具体细节，最终由主管部门拍板实施方案，整个流程形成闭环，此举能有效形成合力，及时协调解决群众的热点、难点问题，实现服务群众的“乘法”效应，不断提升基层治理能力。 

　　做纾困解难的除法。“人人为社区，社区为人人”，社区治理需从内部出发，注重破解社区治理中的难点、痛点和堵点，在革除弊端、消除矛盾并放权于民上做“除法”，完善基层社会治理体系。新安社区在不断提高社区治理效率的同时，始终考虑到社区中困难群体的利益，定期开展扶贫助困研究、矛盾化解研究等，开创环境微治理、制度微改革、群众微自治，创新群众议事、集体决策等模式，聚焦社区的难点痛点堵点问题，充分汲取群众治理智慧，广泛听取意见建议，推动群众主动参与重大决策和事务管理，尊重民意，保障民生，更好地激发民众参与社区治理热情。 

　　“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”社区是城市治理体系的根和源，是治理工作的“最后一公里”。新安社区将坚持网格化治理理念，持续广泛深入人民群众中去，了解他们的需求，聆听他们的声音，保持“耐心”问需于民，保持“诚心”闻过于民，保持“虚心”求计于民,不断完善服务，夯实工作，切实使广大人民群众从社区治理中获得更多实惠。