大儒村第三网格有位五保户施大爷，老人由于身体原因不会种自留地，网格员施云娟就经常带着自家种的瓜果蔬菜，送往该老人家中。近日，施云娟按照工作计划，对网格内的特困、低保户及独居老人进行巡查走访。当她来到施大爷家察觉到异样，平时大爷出门都是用细麻绳系好门锁，每次她都打开门，把瓜果蔬菜放在老人桌上，再关好门系好绳子离开。可这次门没有系绳子，心想运气好，难得碰到他在家，可以好好和他唠唠家常，于是就边敲门边喊“老伯伯，在家吗？开开门，小施来看你啦。”喊了一会儿没人应，施云娟心里嘀咕：估计是出门没系绳子吧，这次碰不到人就算了，下次再来吧。正想骑车离开时转念一想，不会是出什么事了吧。于是赶紧下车推门进去，发现大门被里面的凳子挡住难以打开，心里一惊，拼命地推门……打开大门被眼前的一幕吓到了，只见老人倒在地上，一声一吭，也一动不动，腿部到脚后跟处，都是大便污物……她急忙上前询问，发现老人腿上无力，根本无法站起来，更别说清理身上的污物了。施云娟火速联系了村中保洁人员、养老服务人员，还有微网格志愿者，一起帮着把施新华清理身体，清理干净后又回家拿了2套男式服装过来帮着给老人换上。

此时施云娟才松了一口气，出于对老人身体的担忧，于是联系社区医生来帮老人检查身体。所幸老人身体并无大碍，只是老人长期一人生活，营养不良导致身体虚弱，医生建议这种情况老人已不适合一个人居住了。在此之前，施云娟曾多次劝说老人移居养老院，老人都固执地拒绝，这次大家一起帮着劝说老人，老人终于同意去养老院居住。施云娟随即联系了镇护理院工作人员，然后亲自开车把老人送到护理院，并办理了相关的入住手续。为了让老人更快的适应护理院的生活，施云娟经常去看望施大爷，让老人老有所养，安享晚年。

7月13日晚8点，官林镇东尧村村民孟女士电话联系网格员，称自家地里种的瓜棵在隔壁种田大户打农药的时候受到了影响，瓜棵有枯萎迹象。网格员蒋志刚接到电话后第一时间到达现场，由于晚上看不清地里瓜棵的具体情况，第二天一早蒋志刚就来到田头查看现场情况，并约好种田大户进行纠纷调解，下午2点，双方当事人都到现场，通过现场调解，最终为双方找到解决方案。

矛盾纠纷从积累到爆发需要一个过程，在矛盾隐而未发或者正在发展的过程中将其消灭是其关键所在。网格员对矛盾纠纷能够第一时间发现，第一时间进行介入，使得很多矛盾纠纷在没有升级转化的情况下得到有效化解和处理。网格员虽然处理的都是繁琐的小事情，然而这却是居民眼中的大事情。平凡的工作、普通的小事、行走在网格的他们，筑起了一道为民服务的保障网。

为杜绝燃气安全事故，保障人民群众生命财产安全。官林社区网格员在辖区内积极宣传燃气安全知识，强化管理责任，消除安全隐患，力保村民平安。网格员带领专业技术人员为村民们安装安全阀燃气安全装置，并现场进行性能测试，确保安全阀能够正常使用，叮嘱村民规范用火、用电和用气，从根本上做好安全防范。网格员将燃气安全知识实实在在送到村民心中，提高了村民的安全防范意识和应对燃气隐患的能力，大力倡导依法用气、科学用气、文明用气、安全用气，将燃气安全隐患消除在萌芽状态，有力保障了辖区村民的生命安全。