网格作为基层社会治理单元，在市域社会现代化治理中发挥着越来越重要的作用。近年来，蠡湖街道全面创新网格化工作机制，建立健全网格员入职、专项技能培训等全周期教育培训机制，全面加强专职网格员队伍精细化管理，优化基层治理力量，推动基层治理现代化。

强素质重提升，全面提升网格队伍专业力。“街道领导、江南大学专家的授课，让我收获很多。江南大学安教授系统地讲解了沟通技巧及网格员解压技巧。课程丰富、有趣，让我们学习了如何正确表达自己、掌握了如何倾听，在工作中也能够更好地跟群众交流”，在近期蠡湖街道邀请江南大学教授为网格员带来了一场沟通技巧及释负解压的社会心理服务讲课上，中南社区第六网格网格员施刘君这样说道。近年来，蠡湖街道不断建立健全网格员培训机制，充分发挥街道网格学堂作用，以月度为单位，结合阶段性工作重点内容，邀请区网格中心、江南大学教授、辖区派出所民警等专业力量，为网格员进行考核政策解读、专业知识讲解、基层工作开展等相关内容培训。同时，借助网格员培训会，街道政法委员就近期网格工作推进情况进行总结，将基层优秀做法予以推广，激励网格员进一步弘扬担当精神，用真心换民心，不断推进网格化社会治理工作走深走实。

重服务用真情，不断提升网格队伍服务力。蠡湖街道创新开启“定时+延时+错时”融合网格服务模式，即网格服务时间不单单限制于上班时间，为做好群众错峰服务工作，一周内网格员需利用一至两天休息时间走访白天不在家的居民，便于网格员及时收集社情民意，掌握居民有无家庭困难、邻里矛盾纠纷、风险隐患等问题，并及时记录居民提出的宝贵意见，将存在问题记录上报社区。这种模式下的走访，让一大批网格员走到了群众身边，走进了群众心里。陈明辉作为蠡园社区第三网格的网格员，能够精准掌握辖区居民的情况，从每一户到每个人，他都能够清晰的叫出他的名字，辖区的居民都亲切的叫他“陈百通”。这些服务的细节都与他每天的网格巡查分不开，刚转为网格员的时候，他几乎每天都“泡”在网格中，每到一处都热情主动地与辖区居民打招乎，告诉居民他是谁，向群众发放联系卡，告诉群众有任何问题可以找他。时间久了，走的多了，联络的次数多了，大家知道了网格内有个热心服务、能办事、肯办事、办成事的网格员了。

重方法求提升，努力提升网格队伍保障力。“想要让网格员肯干、愿意干，离不开科学的考核机制，我们蠡湖街道结合市区考核文件，因地制宜地制定了适合我们街道实情的考核机制”政法委员陈斌表示，蠡湖街道网格中心每月都会组织工作人员走进社区、走到网格员中，倾听网格工作的成果和问题，以实际的行动聆听网格工作的困难、帮助网格员解决工作难题。同时，蠡湖街道网格中心在队伍保障上下重力，近期为做好网格员高温天气保障工作，蠡湖街道网格中心开展了“夏日送清凉”活动，为全体网格员送去清凉薄荷膏、驱蚊散、花露水等防暑用品，在烈日当空的夏季，为坚守在岗位的网格员们送去了阵阵清凉与丝丝关爱。同时，对网格员的工作进行了充分肯定，并对所有网格员的辛勤付出表达了衷心感谢。薄荷膏、驱蚊散、花露水……活动上，每位网格员都领到了专属于自己的防暑用品包。防暑用品品类俱全，得到了大家的一致好评，“感谢网格大家庭的关怀，真的特别贴心！”“我们有的时候晚上在居民区来回走动，这下不怕蚊虫叮咬了。”