统筹资源，搭建平台，发挥部门优势 

　　在区委政法委统筹领导下，组建以“党委政法委统一领导+信访分流+人民调解、行政调解、行业调解、法律援助‘四大解纷职能’+N家单位入驻”为运行模式的“1+1+4+N”多元解纷主阵地——梁溪区社会矛盾纠纷调处服务中心。中心采取部门固值+部门轮值并行的方式，突出重点，细化分类，优化流程，突出矛盾调处专业化方向。 

　　创新机制，三级联动，抓好源头治理 

　　按照源头治理、预警在前、调解优先的原则，整合政法委、司法局、信访局、其他相关政府部门等多方资源，将原本分散在多部门单位的矛盾调解、公共法律服务等功能统一赋能到社会矛盾综合调处服务中心，变“单一部门办理”为“多部门协同办理”，狠抓区、街道、社区三级联动，全程在线、多元共治的法治工作体系，共同化解矛盾纠纷，切实维护社会和谐稳定。 

　　健全模式，并行不悖，实现多元化解 

　　建立健全“一站式”服务、双流向制度、线上线下并行模式，有效提升群众对矛盾纠纷综合化解机制的知晓度、认同度和满意度。对于符合法律援助条件的案件，结合法律援助部门，为当事人提供专业律师服务。新的社会矛盾纠纷调处服务中心从整体上提供专业队伍“一站式”保障、调解结果“一站式”化解，切实保障群众合法权。