近日，滨湖区马山街道耿湾社区积极开展百日攻坚“精网微格”专项行动，意在提高精密预防、精细管理、精微服务、精准治理能力，实现社区治理“横向到边、纵向到底、不留盲区、不留死角”。耿湾社区在原综合网格的基础上以10栋楼居民为一个标准，每个微网格配备1名联络员及3名志愿者，将履丰苑小区划分为6个微网格，共配备2名专职网格员、6名联络员、18名志愿者。

听取民意着手办，新建老年活动室。为了更好地了解小区居民的诉求，耿湾社区网格员与志愿者利用休息时间在小区内与居民聊天，将居民需求与社区共建工作的对接起到推进作用。

“咱们小区老年活动室怎么只在北区？家里子女也不在，跟老邻居们坐下来聊聊天儿的地方都没有，能不能在咱们南区也建个室内活动室？”73岁的杭卫国对网格员说道。在了解情况后，耿湾社区工作人员立马向上级反映情况。在多次的沟通交流之后，耿湾社区于履丰苑南区广场周边的52、53、60、61号楼一楼架空层处改造出新的活动空间。南区的老年人只需下楼走2分钟即可到达。活动空间包含照片展、便民服务、绿色生活角、娱乐设施。

杀虫除害解民忧，保持整洁环境。“我们这栋楼负一层的电瓶车车库里全是跳蚤，停个车的时间，腿上就被跳蚤咬了。你们快想想办法吧。”住在62号楼的张阿姨将车库有跳蚤的情况向社区反映，网格员第一时间到达现场了解情况并立马向上级反映，经过沟通，耿湾社区决定联合物业共同对履丰苑所有楼栋及地下车库进行消杀工作。物业工作人员从每栋楼的顶楼开始一层一层往下消杀，确保社区消杀无死角、无盲区。经过接连几日的消杀，跳蚤情况已有所好转。张阿姨夸赞道：“社区服务有速度，更有温度！”

更换燃气管道，筑牢安全底线。住在履丰苑4号楼的史先生在社区与工作人员闲聊时说道：“晚上散步时小区里还能看到黄鼠狼。听说还有人家进了老鼠呢，可别咬到燃气管呐！”履丰苑小区到如今已有11个年头了，不排除燃气管有老化、开裂、破损及被老鼠咬破的可能性。耿湾社区工作人员在辖区范围内开展了消防演练和燃气安全检查整治工作，每户进行逐一排查，同时联系燃气公司专业人员更换燃气管道，还对居民进行了燃气安全教育，并发放了宣传单页指导居民规范用气。

耿湾社区专职网格员始终牢记身为网格员的初心和职责，了解居民、服务居民，为居民答疑解惑，解决难题。