无锡惠山前洲:多元化基层社区“民主法治”服务体系建设
一、强化党建引领作用,构建多元化民主协同治理体系。 社区构建党委引领,政府主导、社会调节、群众参与的社区民主法治协同治理机制,打造多方参与的民主法治服务体系。社区党总支打造“和谐1+N”党建模式,即一个中心,N种载体。以榭丽花园社区党支部为中心,通过大走访活动、引进社会公益组织、培育社区群团组织、发展志愿者队伍等多种载体、打造“党群连心室”,把服务工作做实、做细、做精,把党建工作融入到社区每项工作中,触及到社区每个角落,形成榭丽花园党建品牌,建立民主共治、共同参与、共同进步的“法治民主”示范社区。
二、动员群众自治力量,建立多元化矛盾纠纷化解机制。社区在日常工作中联合社区居民代表、楼道长对社区内部的居民进行矛盾纠纷排查工作,对居民反映的问题及产生的相关纠纷进行记录,在社工团队的协助下对产生的纠纷进行调解,如纠纷存在法律争议,社区积极联系律师给出适当的法律建议,同时通过当事人熟悉的社区志愿者从情感方面给予纠纷双方开导,争取最大的调解收益,当涉及到较大纠纷或涉及群体性事件等社区无法单独处理等情况,社区联合上级有关部门进行联合调解,争取纠纷事态得到有效控制。
三、整合专业法治力量,搭建多元化社区法治文化平台。社区始终与法院、街道司法所、第三方律师保持紧密联系,利用社区电子屏、公告栏等方式积极开展普法宣传工作,同时邀请第三方律师、法院法官开展居民普法教育讲座,并联合街道司法所、派出所等相关部门大力开展各类现场普法活动,取得了良好的普法效果。社区第三方律师以每周坐堂的方式对社区居民遇到的法律问题进行解答,向前来咨询的居民给予相关的法律援引,并对有相关法律文书起草需求的居民给予文书起草服务,同时建立法律援助台账,有效的解决了社区居民在生活中遇到的各类法律问题。2019年,社区投资30余万元高标准打造法治文化走廊,给居民群众提供了又一个“身边的学法公园”。2020年,走廊成功申报江苏省法治文化示范点,更为我街道法治文化阵地建设再添新亮点。
四、协同多方社会力量,探索多元化社区管理服务模式。一是整合服务资源,协调社区服务单位、个人为社区居民提供便民利民服务项目,发挥社区志愿者队伍的骨干作用,加强服务项目多样化,积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动等多样的公益性社会服务,为社区居民尤其是老人、弱势群体提供福利性、公益性服务活动。二是精心打造“社区信息平台”,即依托微信公众号,将社区信息化建设与提高居民的生活质量结合起来,实现依托互联网的公众服务与办公管理的双重功能,大大提高社区服务管理的效率,满足社区居民的需求,促进和谐社区建设。我们社区积极落实楼道长制度,积极发挥楼道长的作用,把服务延伸到社区每个角落。规范社区物业管理,将居民自治和物业外包相结合,进一步提升服务管理水平。