基层工作34载，群众冷暖挂在心间。34年间，当年懵懂天真的“小张”逐渐成长为成熟耐心的“张阿姨”，变的是她被岁月打磨的容貌，不变的是她始终扎根基层、服务百姓的坚定信念。她，就是江阴市公安局徐霞客派出所民警张妩。

“张阿姨”今年54岁，自1988年参加公安工作开始，她把最美好的青春时光献给了基层一线，先后从事过内勤民警和社区民警的岗位，这一干就是34年。34个春秋，在警营中的每时每刻，张妩都有值得铭记的美好时光。

 一切从走访开始

2012年12月23日，对张妩来说是个特殊的日子。那天，她正式从内勤民警岗位调至社区民警岗位。从警以来，张妩做的都是内勤工作，对于社区工作，可以说一片空白。

为了详细了解社区情况，张妩从零开始，她经常请教同事和村委干部，脚踏实地从件件小事做起。一个背包、一支笔、一本本子，她坚持用足迹和文字记录下社区工作的点滴。要强的张妩给自己定下目标，既要熟悉掌握社区的一草一木，也要让社区群众知晓她、熟悉她。

通过总结分类，张妩以村为单位建立了19个走访记录，翻开这些记录，社区内有多少厂企、多少出租房、多少流动人口，都一目了然。

 社区来了个“张阿姨”

刚开始走访时，面对新来的社区民警张妩，很多社区群众连交流都不愿。但张妩从未气馁，反而以更高的热情扎进社区，她细心体察社情民意，努力拉近与群众的距离，社区群众反映的问题，她都竭尽全力帮忙解决。她就是这样时刻把群众的事放在第一位，工作“细”到了群众的心坎里，社区里的男女老少都知道社区里来了个“张阿姨”。

在群租房整治工作中，她出钱又出力帮困难群众薛阿婆改造出租房，解决了薛阿婆心头难题；一个因伤致残的女孩，在张妩不遗余力地关心鼓励下，做起了微商，重拾了生活的信心；辖区一名6岁的女童因无出生证、生母下落不明等原因无法申报户口，张妩通过50余次电话、视频联系，辗转从多地收集资料，成功解决这一问题…… 

临近退休守一线