为做好新形势下的社区管理和服务群众工作，盛岸一村社区依托社区网格化服务管理工作，提升服务群众工作水平。为把网格化服务管理做好，做实，做精，做细，这就要求社区网格员，不断强化服务功能，提高工作效能，实现网格化服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

一、清楚数据，做社区“明白人”

网格员对于自己所管辖的网格，要摸清底数，多少户数、人数、有多少外来租住户、有哪些是身体行动不便老人等。多走访辖区居民群众，用心对待每一户、每一人、每一个数据，并做好记录。做好每天平台登录工作，及时准确采集、核对、录入网格信息，全面收集社情民意、矛盾纠纷、安全隐患信息，协助相关部门做好重点人员管控等。盛岸一村社区网格员姚蓉挨家挨户进行登记、排查，一天下来，微信步数都是两万+。

二、强化宣传，做网格“宣传员”

为了使网格化服务管理深入人心，使居民群众更全面清楚地理解、支持和配合网格员工作，社区网格员在辖区内要进行网格化服务管理宣传。为使辖区群众认清新型电信诈骗套路，增强防骗意识，提高反电信诈骗能力，姚蓉积极加强宣传、入户走访，根据特定人群开展针对性宣传。针对年龄偏大、防范意识弱的老幼群众，耐心讲解目前犯罪分子的诈骗伎俩，告知他们有情况第一时间告知子女或网格员；针对外来新居民，结合他们的下班时间采取“白加黑”宣传模式，通过身边的真实案例告诉他们要引以为戒，谨防上当受骗；针对青少年，采取“小手拉大手”的模式，利用好青少年寒暑期活动，以情景模拟的形式给孩子警示，通过孩子将反诈意识渗透给父母。

三、排查隐患，做小区“安全员”

为维护社区安全稳定，网格员姚蓉同社区工作人员、民警逐一对网格内群租房、车库住人等进行入户走访巡查，贯彻“全面查控、不留死角”的原则、对出租屋、群租房进行居住安全隐患巡查。对辖区企业店面也同时开展安全消防排查工作，全力消除各居民小区的消防隐患，坚决杜绝火灾事故的发生。对私拉电线、乱接插头、消防设施不到位等安全隐患及不符合租住规定的房屋，姚蓉会立即联系户主，对他们进行劝导和宣传，及时消除各类隐患，防范意外事故的发生。

四、暖心照顾，做楼栋“贴心人”

自新冠疫情蔓延以来，网格员在社区防控工作要做到“早预防、早发现、早管控、早处置”，力争在疫情防控的各阶段，把疫情控制在最小范围，减少疫情造成的危害，科学有效地开展社区疫情防控工作，保障人民群众身体健康和生命安全。网格员姚蓉在疫情期间主动充当起居民的“跑腿员”，让居民安心在家隔离，吃下“定心丸”。 

细微之处见真章，网格员的工作是平凡的，但总要有人甘于这种平凡，并写就不凡。网格化工作也是一项长期的、复杂的任务，需要不断探索、巩固和创新，为辖区内群众安全生产生活贡献力量。