无锡惠山：“小网格”让社会治理“活”起来

　　近年来，无锡市惠山区前洲街道紧紧围绕“做精街道、做强社区、做实网格”的总体要求，找准群众关切矛盾点，凝聚党心群心，以网格力量引领社会治理新格局，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 

　　党建引领，激发治理“心力量”。“红色网格”是前洲街道近年来提高“基层党建+社会治理”能力的一种探索。“红色网格”强化党员带头发挥作用，着力构建以社区党组织为核心、社区党员齐参与的区域化模式，真正把服务落实在网格、各项活动融入网格，激励党员勇于“亮身份、做表率、比奉献”，各村（社区）通过线上微信、线下入户走访等方式，掌握民情动态，了解群众需求，将一件件实事办在群众的心坎上，为社区治理注入红色血液。 

　　前洲街道的“红色网格员”作为服务群众的“代办员”、党群互动的“联络员”、矛盾化解的“调解员”、党的政策的“宣讲员”，积极推动社区党组织的政治功能和服务功能进一步增强，推动社区红色网格资源深度融合，社区治理体系更加完善。 

　　数字管理，提升治理“智治力”。近年来，前洲街道充分发挥“数字+”的作用，积极探索创新“网格+网络”治理模式，建立街道综合服务体系一体化网络平台，通过大数据、人工智能等前沿技术的有效应用，不仅能够对已采集的网格信息实时查看，还能够给网格员下派临时性工作任务，对网格员巡防路线实时监控。网格信息员通过逐户走访巡查，收集街道内各小区状况、物业服务情况、楼栋信息、居民信息等，将社区的“人、地、事、物、组织”全部纳入网格管理，并把这些信息整理汇入街道综合服务体系一体化网络平台。 

　　同时，前洲街道对照职责清单、行政处罚和便民服务事项，启动城市管理、企业服务、便民服务、综合执法、矛盾排查进网格，打造“全要素网格”，切实实现精准服务，不断地提升群众的满意度和幸福感。 

　　 融合共享，探索治理新格局。近年来，前洲街道在基层网格化治理方面探索路径、打造“前洲样板”，建立了街道、社区、网格三级组织体系，构建网格化“1＋N＋X”模式，即由1名片区网格长+N名网格员+多名居民代表、志愿者等的服务管理，建立“多网融合协同”运行体系，积极引导社会各主体共同参与治理，发挥“眼睛”作用，解决“群众看到管不了、政府管得看不见”的问题，真正调动“网格资源”力量，激活“多元共治”细胞。 

　　同时，街道积极开展“网格＋警格”融合试点工作，完善“平安前哨”工程试点建设，深化“网格+警格”融合联动的主阵地，形成了以点带面、点面结合、示范带动、整体推进的建设格局，实现社区民警、网格员力量融合、工作联动、运转高效的基层平安建设新格局。 

　　排忧解难，突破治理“瓶颈口”。前洲街道积极探索“一岗多能、一人多专”的工作模式，制定了全科网格员素质提升方案，将所有网格员下派社区进行统一管理，融入社区各项工作，在网格队伍中形成“1＋X”的岗位结构，即一个专职网格员配合社区若干专职社工，学习全方面业务技能，代办多条口民生事项，实现“简单业务现场回复，复杂业务连线处理，代办帮办一气呵成”，引导网格员通过提供精准有效的服务满足人民群众的需求。

　　从办事“跑断腿”到服务“送上门”，从遇到问题“谁都不管”到提出问题“多方监管”，前洲街道围绕基层社会治理探索多年。在有序推进治理能力现代化的探索中，前洲街道将以其优势顺势而为，全力打通社会治理“瓶颈口”，激活社会治理“神经末梢”，实现共建共治共享。