铺就应援尽援“救济之道”助安身
“新业态的发展如火如荼，灵活就业群体的法律服务需求更需要被看见。全市司法行政系统将严格按照规定，补齐不完全符合确认劳动关系情形就不受理的工作短板，为灵活就业群体铺就应援尽援的救济之道。”无锡市司法局党组书记、局长谢海华表示。
王女士于2019年1月通过网络平台与无锡市某家政公司签订协议，成为了一名网络家政服务员，后在为平台企业介绍的客户提供家政服务时不慎受伤。在申请工伤过程中，该公司以双方签订的是中介服务协议而非劳动合同为由，拒绝承担责任，双方发生争议。
经劳动仲裁、一审判决，均认定双方为居间关系而非劳动关系后，2021年4月王女士来到了市法律援助中心。中心当场决定给予王某某提供法律援助，并指派了两名援助律师具体承办此案。
两名承办律师前期对协议内容和履行情况进行全面审查和判断，多次与受援人会面、沟通案情，后从检索的三十多份判决书中，选取21份整理成附件并与本案进行对比分析，最终形成关联案例判决书附件及检索报告提交二审法院。2021年8月24日，无锡市中级人民法院作出二审判决，判决支持王某与家政公司存在劳动关系，之后王女士按程序顺利拿到了工伤赔偿金。
“新业态的‘新’字蕴含着动力和潜力，但也代表着法律援助工作亟待跟进完善，对于灵活就业群体我们不仅要做到应援尽援，更要因案而异地选择最佳解决路径，帮助他们真正融入城市，享受到更优质的公共法律服务。”无锡市法律援助中心的杨颖介绍道。
祛除矛盾纠纷“疑难杂症”以安薪
2021年12月20日中午，10余名务工人员围在建筑工地门口，向律师傅林军反映讨薪情况。经了解，受疫情影响，该建筑项目用工出现严重短缺，建筑公司遂通过平台企业雇佣劳务派遣工人。但建筑公司因资金周转困难未能支付工人薪资，平台企业擅自更改薪酬结算规则，采取多次少给的形式拖延时间。
锡北镇人民调解委员会主动介入争端，经过多轮协商调处，最终在元旦前夕，三方达成调解协议，建筑公司在当日将拖欠的40余万农民工工资一次性结清。
“面对新业态劳动者讨薪纠纷中‘难认、难办、难等’的问题，锡山区司法局一如既往地为他们提供更加便捷、优质高效的纠纷调解、法律咨询、法律援助等服务。”锡山区司法局局长钱军说。
小顾等3人在某快递公司东北塘网点工作以来，先后被拖欠1-3个月不等的工资，后快递公司负责人“失踪”，与用人单位多次协商未果，遂向东北塘街道人民调解委员会申请调解。调解员及时调整方向，积极与上游快递公司负责人取得联系。经过努力，当事人各方达成调解协议，快递公司当场代付了承包公司拖欠的工资。
延伸保障链条“典到为止”促安业
随着公共法律服务实体、热线、网络三大平台建设快速推进、深入融合，为不断提高服务的公益性、普惠性、便捷度，增强人民群众的获得感，无锡市司法行政系统将灵活就业群体列为公共法律服务的重点对象，依法维护新业态劳动者合法权益。
宜兴市司法局设立法律援助值班点，近日成功帮助一名“外卖骑手”小王与电子商务公司的劳务纠纷，该公司赔付各项损失共计10万元。宜兴市法律援助中心还根据该案件制作了短视频“援路人”以案说法，对该群体进行法律宣传。
新吴区司法局瞄准物流领域，牢牢把握“12.4”宪法宣传月这一时间节点，广泛开展普法宣传活动。官方公众号推送快递系列法治微动漫，在菜鸟驿站、快递站点、物流园区开通法律咨询通道，快递小哥通过扫描微信公众号即可实时进行法律咨询、纠纷化解申请，截至目前利用线上平台解答法律咨询76人次。