无锡惠山：“三分”网格工作法 乡村治理更高效 

　　在党史学习教育过程中，无锡市惠山高新区（洛社镇）万马村将“我为群众办实事”实践活动与乡村振兴紧密结合，有效整合资源，强化服务功能，创新推出“微分辖区、细分职责、分层管理”的“三分”网格工作法，使全村呈现“服务全覆盖、沟通零距离、问题速反馈”的乡村治理新面貌，村庄环境面貌、村民自我意识以及参与小区管理积极性等得到了显著提高。 

　　一是“微分辖区” 

　　万马村共有14个自然村，32个小组，常住居民3350余人，暂住人口1800余人，企业100余家，有“尚田小镇”旅游景点，也有“开利寺”等宗教场所，村落纵横交错，人员结构复杂。 

　　根据村民分布和人口构成等情况，按照“任务相当、方便管理、界定清晰”要求，科学合理划分网格，将14个自然村划分为马盘片和万新片2个大网格，配备32个网格助理，做到不留空白区域，实现全覆盖。村民的事能及时解决的就当场解决，不能解决的问题和资料带回，交由全科社工负责协调解决，最终处理结果，再由网格员反馈给村民。同时通过网格微信群、进家入户、广场见面会等方式满足村民快速咨询、就近办事等服务。 

　　二是“细分职责” 

　　万马村要求所有网格员和网格助理对所负责的网格做到掌握网格内住户数、住户位置和门牌号；清楚住户的家庭成员、家庭状况；掌握网格内的矛盾和安全隐患，村民服务需求，确保做到“格不漏户、户不漏人”；落实源头发现，采集建档、分流交办、检查督促、结果反馈“五步”的事件处理机制。网格员通过“网格日志”对采集的信息和开展的服务进行详情记录，网格长每周召开例会梳理日志情况，村两委不定期调查村民对网格员的工作满意度情况，及时协助指导网格员开展各项工作，不断优化网格管理工作方式方法，做到村民有需求，网格立响应，变被动为主动。目前，共梳理信息146余件，现场解决97件，分解落实35件，正在协调处理14件。 

　　三是“分层管理” 

　　建立网格信息流程图，实行网格信息周报制，要求网格员每日巡查不少于4小时，每周入户走访不少于三天，网格长每月召开广场见面会不少于2次，村两委不定期参与志愿巡逻队巡查网格，完善网格响应平台，让村民全方位参与新农村建设。以综治“网格通”平台、“美丽万马”微信公众号为载体，“点、线、面”相结合，强化网格巡查力度，实现环境问题快速高效联动处置机制，将网格化管理工作向纵深拓展。 

　　网格化管理现在是万马村工作的基石，管理开展的质量高低决定着万马村工作上下的顺畅和百姓的和谐，同时网格工作还承担着了解乡村基础数据、民意、民情、解决民事等重任，未来，万马村将继续发挥“人在网中行，事在格中办”的“三分”网格化工作模式，落实农业农村发展战略，扎实推进乡村振兴。