“我们专职网格员是群众与社区之间沟通的桥梁,也是网格化管理工作中不可或缺的一环。”史煜龙经常跟同事这样说道,身为社区的年轻力量,他一直保持着谦虚、谨慎的态度向前辈们、同事们请教,询问矛盾纠纷解决的最优途径、问问入户走访与群众沟通的方法。刚参加工作时,他就像一块海绵一样,不断吸收着“水分”,加速自己的成长。两年多来,他将政策内化于心的同时,在网格内进行不间断的政策宣传,让居民们能够知晓平安建设一系列举措。除了挨家挨户走访、解说,并向商户、住户发放宣传资料外,还做好与物业人员的配合,广泛张贴宣传海报,营造好宣传氛围,提高居民参与网格工作的积极性。
参与网格化工作以来,他将“安全是基石”这句话牢牢记在心间,每天上班第一件事就是巡查自己的网格,查看是否存在安全隐患,是否有未经过登记的流动人员出入;查看社区环境卫生状况,垃圾是否日产日清;查看是否有无证无照经营及违章搭建。通过这样的巡查,力争做到第一时间发现问题,把问题解决在萌芽状态。在走访巡查中,史煜龙通过与居民面对面的沟通和交流,及时掌握、了解小区内的信息,排除留在居民身边的安全隐患,同时了解他们的需求,结合社区实际,为他们提供相应的服务,力争把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患等问题化解在基层,努力做到小事不出网格,大事不出社区。
身为退役军人的他始终保持着“军人退伍不褪色”的优良品质,对工作充满热情,尽心尽职,认真负责,勇挑重担。“张大爷,您让您儿子帮您绑定一下。让他下载国家反诈中心app,只有实名认证和开启电话预警才能真正保护您”,为扩大全民反诈活动的知晓率与参与率,不让网格里的任何一人上当受骗,史煜龙挨家挨户进行反诈防诈精准宣传并签订反诈告知书,逐一协助居民进行下载安装,并帮助进行了信息注册和使用指导,确保家家都知晓,户户都明了,努力实现防诈宣传到位、不漏一户。只要是接到平台推送的“高危人员”,史煜龙第一时间拨打电话告知,最快速度赶到居民家中,劝导居民们要擦亮双眼,时刻警惕。面对电信诈骗,坚持“三不”原则——不听、不信、不转账。