2021年11月23日上午，家住震泽二村的居民严老伯和老伴范阿婆早早地来到了震泽社区，亲手将一面崭新的写有“热情为人民服务”的锦旗送到社区第九网格员李倩的手中，感谢网格员李倩在其居家监测期间尽心尽责的付出，并对社区疫情防控工作给予肯定，正是她和社区的暖心服务帮助他们顺利度过长达14天的居家监测。
十月份，严老伯带着老伴范阿姨去西安散心游玩，不料遇到西安突发疫情，两人回锡后，积极配合疫情防控工作，先后在酒店和家中进行集中隔离和居家健康监测。严老伯夫妇二人回锡后，社区密切关注其动向和需求，通过电话讲解疫情防控要求，确保防疫工作落实到位，居家健康监测一开始，社区立即安排网格员进行对接保障服务。网格员李倩接到任务后，第一时间联合“三位一体”小组成员开展信息登记工作，认真叮嘱严老伯在居家监测期间要注意的事项，主动对严老伯说：“有什么需要尽管告诉我，需要买菜或是其他生活用品，我都会帮你们送过来，您安心在家隔离就行。”
在居家监测期间，李倩每天都通过微信视频、电话等方式“一对一”与严老伯保持联系，每天询问身体情况，定时定点为其送菜、送防疫物品，保障好严老伯夫妇的正常生活，并按时上门进行核酸检测、体温监控、需求保障等防疫工作。严老伯事后想起居家监测那段日子总是说到“每次看到小李呀，我们都非常开心，隔离期间为我们送菜，嘘寒问暖，她就像是我们的亲人，我们真的非常感谢她！”在隔离结束后，严老伯夫妇特意送上一面锦旗，感激网格员尽心尽责、用心服务。
一面锦旗，
一种肯定，
一份责任，
隔离不隔爱，疫情无情人有情。
一面锦旗蕴含着深深的感激之情，这是居民对社区工作人员的充分认可，也是网格员对居民责任担当的深刻体现。网格员李倩表示：“锦旗是对她工作最大的肯定，同时也是工作的动力。今后会时时以这面锦旗勉励自己，努力提升工作能力，全心全意为居民服务。”自从网格员队伍建立之后，任何工作，只要是有需要，网格员都是听号召、冲在前。正是因为有许许多多像李倩一样的网格员在工作中担当尽责、发光发热，始终保持积极的工作热情，以实际行动守好自己的“责任田”，我们才能够构筑起“硬核”防疫安全墙，守护好群众的生命健康安全。