自动售货机出了问题，只能自认倒霉吗？
NO！你可以拨打售后电话协调处理。
一台合格的自动售货机，应当明确公示经营许可证、厂家信息以及联系方式，为顾客提供投诉与售后途径。
2021年8月，锡山区检察院接到一条来自人民监督员的线索，某商场内存在多台“黑户”自动售货机。这些自动售货机上没有公示经营者的《食品经营许可证》复印件、地址、12331投诉电话，还缺少了最重要的“身份证”——食品药品监督管理部门认证的设备识别代码。
自动售货机投资少、门槛低，突破时间和空间的销售壁垒，不仅能给商家带来丰厚利润，也为群众生活带来便利。但因为是无人经营，如果法律法规规定的设备标识不规范，将会影响消费者知情权和投诉权，损害社会公共利益，该院立刻派出检察官前往现场调查核实。
检察官通过检查自动售货机公示信息，并对周边场所进行排查，查明周边商场、地铁等人流密集之处，存在数台正在运行的“黑户”自动售货机。自动售货机前人来人往，不时有客人驻足购买。这些自动售货机是否合法经营？其所售食品是否安全？
检察官联合职能部门第一时间联系商场，及时停止运行这些问题自动售货机。经查，上述自动售货机所售食品虽符合食品安全标准，但商户擅自向市场投放上述自动售货设备，未向职能部门进行备案，致使上述自动售货设备未纳入监管范围内，容易滋生食品安全隐患，加之上述设备维护不及时，影响消费者的知情权和投诉权。
为营造健康有序的市场经营环境，确保辖区群众食品安全，锡山区检察院向相关职能部门制发检察建议。要求相关职能部门督促食品自动售货机商家落实食品安全主体责任，并加强日常监管，切实维护消费者权益。职能部门及时履职，对相关自动售货设备的经营户进行了约谈，督促其及时整改。
2021年10月，检察官通过回访发现，目前所有自动售货机均已整改完毕。
“随着社会经济发展、手机支付的普及，人们对自动售货机的需求也越来越高。现在家门口的自动售货机补齐了’身份证‘，我也能放心购买了。”人民监督员收到该院回复后给出“好评”。