无锡锡山公安分局东亭派出所瞄准“多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”的工作目标，针对“警情多、小区多、纠纷多”的辖区治安特点，探索推进多元共治、平安共享、警民共建的“三位一体”工作机制，最大限度激活基层社会治理新引擎。

　　多元共治 激发矛调新力量

　　居民朱先生开了个加工厂，为节省租金他将加工活搬到自己家中，让住在楼上的周阿姨头疼不已。她平时睡眠不好，楼下加工产生的噪音影响她正常生活，社区民警和志愿者们闻讯上门了解情况，朱先生一开始并不配合，但经过一次次的沟通，最终帮朱先生找了个箱式货柜，圆满解决了纠纷。

　　“让警务围着民意转、民警围着群众转。”东亭派出所所长胡伟介绍，得益于警务工作站成立后警情分流，所里日均接处警从原来的170余起下降至80余起，民警能够腾出更多精力开展矛调工作。同时，他们主动牵头搭建由司法部门、职能机关、企事业单位、行业协会、社区（村）以及权威人士等150余人组成的“专业+特色”纠纷调解团队——“明泉善行志愿团”，形成点上专职驻守、线上搭建沟通平台、面上联动调解的工作格局。

　　利用线上信息共享平台，东亭派出所还将网格员、退休党员、社区义工和热心群众作为信息最小感知单元纳入其中，社区民警对群众反映的矛盾进行快速落地核查，建立矛盾数字清单和化解方案，“明泉善行志愿团”第一时间介入，并创新预约上门调解、组团专门调解等方式，将矛盾化解在萌芽状态。

　　平安共享 注入智慧含金量

　　“真没想到这么快就破案了！”孟先生由衷感叹道。2020年12月，春江花园小区发生地下车库内所藏名贵酒品被窃案件，价值10万余元。接报警情后，民警依托“智慧小区”建设应用，很快锁定了嫌疑人的身份和住址，经过蹲守将犯罪嫌疑人丁某一举抓获，并现场查获各类名贵酒品。

　　东亭派出所强化警务改革创新与大数据应用深度融合，按照“布点、管线、控面、联网”的建设思路，全面推进辖区81个“智慧小区”安装智慧门禁系统233套，建成全域覆盖、融合共享、动态采集、集成处理的社会治安要素感知网络，今年以来，成功破获重大刑事案件5起，64个小区实现盗窃案件“零发案”。

　　警民共建 汇聚爱心正能量

　　高先生一家原来是幸福的三口之家，日子虽不富裕但其乐融融。然而2019年12月的一次体检中，高先生突然查出患病需要长期化疗，妻子打工收入微薄，女儿还在上大学，生活一下陷入困境。民警在走访中了解到情况后，通过社区“爱心之家”对其进行帮扶，还主动关心高先生女儿小柯的学业。

　　父亲生病前，小柯年年都拿学校奖学金，但后来却无心学习，民警多次与她谈心，她却闭口不言。于是民警发动“爱心之家”，在社区群众的子女中找到与小柯同龄女孩，一起和她沟通交流，小柯终于振作起来，她表示明年就要毕业了，一定会好好找个工作，担负起自己该有的责任。

　　以社区“爱心之家”为载体，东亭派出所主动组织社会力量参与到群众学习失教、工作失业、生活失助、亲情失落、心理失衡、权益失保等社会问题的解决，传递社会正能量。今年以来，已帮扶贫困家庭17户，解决实际问题12个。