澄江街道塔南社区以六个网格为纽带，运用“三全”工作法不断提升网格精细化、标准化、专业化、品质化、智慧化、一体化管理水平，倡导居民群众以主人翁姿态参与到提升网格化管理服务工作中去，让网格化社会治理的成果人人共享，奏响了塔南平安主旋律。

 

  “阿姨，耽误您几分钟时间，问您几个问题可以吗？”近日，经常可以看到一群人在塔南社区街头巷口身穿马甲、手拿调查问卷，与居民唠着家长里短，了解群众所需所求，他们就是澄江街道塔南社区专职网格员。

  为确保全体网格居民能够知晓网格员，有事联系网格员，专职网格员严格落实“一日双巡”，进网入格，将宣传声音一路传播。通过微信服务群、朋友圈、宣传栏等线上和线下相结合的多种方式进行宣传，动员全民参与到平安建设中，切实提高居民对网格员的知晓率、满意率，潜移默化地引导居民争做平安建设的传播者、引领者、践行者。

  网格员们在微信群里及时的亮身份、树形象，就如同一把“梭子”，编织着民生幸福之网。他们用言行诠释着网格员的职责，在宣传服务中为居民们熟知，营造最靓的网格氛围。

 

 

  塔南社区网格员以“零落成泥碾作尘，只有香如故”的信念，全心全意服务居民群众。他们身穿统一配备的“澄江网格”背心，在抗“疫”一线、文明创建前沿，既当“网格员”，也当“护航员”，更当“服务员”；既要做好网格的巡查巡防、人员管控、信息报送等工作，更要实地走访重点关注对象。

  网格员结合广场文化活动面对面向群众介绍网格员的职责、网格化管理服务的内容及工作情况，让更多的居民知晓身边的网格员是谁，理解网格化服务管理工作开展的目的和意义。

  “你拍一，我拍一，抵制邪教要牢记”，网格员与环南路小学开展“反邪教宣传进校园活动”不仅起到了宣传反邪教的作用，还给网格员树立了良好形象。

  网格员们通过发放《给网格居民的一封信》以及网格宣传品，增强了全民参与意识，将“有困难找网格员”的理念植入群众脑中、深入百姓心中，让网格化管理服务更好地护航平安家园建设，网格员们为打造基层治理的第一道屏障展现出最美的网格形象。

 

  “这小伙儿我知道，上次暴雨，环城南路28弄被淹至膝盖，车辆无法通过，他第一时间就和同事一起用铁锹把整条路的窨井盖翘起，及时排水，并做好防范，工作做得非常到位。”第二网格的居民满意地称赞着网格员钱斌。

  第五网格员胡彩红灵活运用各种沟通方式，主动为居民提供帮助，用满腔热情拉近与他们的距离，解决了一个又一个难题。今年上半年胡彩红帮助居民协调民事纠纷8起，化解率达100%，被居民称为“网格小法官”。

  像这样的琐碎事件有很多，网格员在日常巡查如及时发现问题，他们就会及时处理。网格员为守护辖区平安和谐贡献自己的一份力量。今年以来，塔南社区将网格知晓率、满意率提升与“我为群众办实事”相结合，推行“痕迹工作法”，狠抓落实，干在实处，确保网格办事有依据、过程留痕迹、为实现“网格更美”，激活网格员真学实干的“因子”，不断提高基层社会治理精细化水平，用实干实效提高网格满意率。“‘痕迹工作法’让网格员的工作留下迹痕，倒逼网格员以抓铁有痕的劲头去落实。”塔南社区党委书记夏菁说。

  澄江街道塔南社区六大网格通过线上线下双联动，多渠道满足居民的多元化需求，切实解决居民群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，为网格内居民提供全覆盖、全方位、精细化的零距离贴心服务。建设平安塔南，网格员们每天都在您的身边！