每一条预警信息 

　　都是出发的“号令” 

　　意味着与诈骗分子博弈的开始 

　　市反诈中心民警何威正在电脑前忙碌，他说假期值班更不能松懈，绝不能让诈骗分子有机可乘。 

　　市民王先生接到了冒充客服的诈骗电话，刚挂断电话就接到了96110的电话，但他表示自己已经将银行卡密码、验证码等都发送给了骗子。此时气氛瞬间紧张了起来，何威接收到话务员反馈的信息后，立刻启动紧急预警处置流程，一边安抚王先生，一边告知他马上将钱转移。 

　　“他挂掉骗子的电话后一分钟不到，就接到了我们的劝防电话，在我们的提醒下，赶在骗子前面把自己卡上的27万元钱，以最快的速度转到了支付宝上，成功避免损失。”何威说，在电话劝阻时他们都会提醒群众立即删除骗子要求下载安装的APP，对于已经泄露卡号、密码、验证码的银行卡，要通过各种方式立即将卡上的钱转移，防止被骗子转走。 

　　“我们分两个班，从早上9点到下午3点，然后再从下午3点到晚上9点，上班期间基本一直在打电话。”今年33岁的许龄心是一位96110预警劝防专线话务员，她坦言，每天大概要打100多个电话，遇到长时间通话或群众不听劝的高危情况，自己就会在信息表的对应行列标注并及时反馈。 

　　此时民警会想尽一切办法开展研判查询，尽可能发动所有力量，让他们联系或寻找当事人进行劝阻。 

　　有一次，沈女士接到冒充公检法诈骗电话，但96110无法打通，民警查询其家人电话，但发现沈女士是新市民，家人亲戚都不在无锡。情况紧急，市反诈中心指令派出所民警上门的同时，又查找他邻居的电话逐一拨打，打到第二户邻居刘阿姨时正好她在家，热心的刘阿姨接到96110电话后立即去沈女士家敲门，及时阻止了被骗。 

　　类似的情况有很多，市民如果发现96110来电，请一定要及时接听，因为这说明本人或其家人、亲朋正遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。