今年以来，江阴公安持续把党史学习教育及公安队伍教育整顿各项成果转化为做好主责主业的强大动力，广大民警、辅警不遗余力解民忧、纾民困、暖民心，把实事办到群众心坎上。点滴小事或许微不足道，但每一次热情服务、纾危解困之后，那一句发自群众内心的“谢谢”，都最能使他们感到满足和欣慰。

 

 

  “我父亲生病急需用钱，幸亏有你们来当‘老娘舅’！”拿到工资的邱某再三感谢道。近日，祝塘派出所民警依托矛盾纠纷多元化解机制，及时解决一起劳资纠纷。

  8月15日上午，祝塘派出所接到邱某报警称，自己因急事不得已离职，但所在工厂不肯结算工资。接到报警后，民警立即赶到现场。原来，贵州籍男子邱某在祝塘镇某塑料制造厂打工。前不久他父亲得了重病，邱某心急如焚，打算结清工资回老家照顾父亲。而工厂负责人则表示，目前生产任务重，招工困难，希望邱某还能继续回来做工，否则按照合同约定扣发工资。邱某觉得企业的规定不近人情，于是一气之下与厂方产生口角冲突，并报警。

  了解事情原委后，民警通过电话向邱某的家属核实了其父亲生病的真实性。为了快速帮助邱某解决实际困难，民警将辖区司法所的专职调解员请到现场，双方合力开展调解工作。一方面，他们同工厂负责人积极沟通交流，协调用工事宜；另一方面，向邱某讲解劳动法相关规定，告诫其做事不要冲动。经过两个多小时调解协商，厂方同意邱某离职并结清7000余元工资，邱某也为自己的冲动行为真诚道歉。

  一起劳资纠纷得到圆满解决，双方握手言和，大家都对民警悉心帮助调解、耐心化解矛盾表示感谢。祝塘派出所民警依法依理、用心用情服务群众，将矛盾化解在萌芽，体现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”精髓。

 

 

  8月30日，市民马女士来到城东警务工作站，将一面印有“排忧解难，热心为民”的锦旗送到了民警邹明灯手中。这事还得从一个被错拿的快递包裹说起。

  8月25日下午2时许，城东警务工作站接到一名快递小哥报警，称上午将收件人马女士的快递送到了江阴沿河路某安置小区的门卫，而下午马女士去查收时，却怎么也找不到。由于包裹内的东西价值不菲，他们只能寄希望于民警帮忙“破案”。

  来到报警地点，民警邹明灯了解到，快递包裹内是马女士在网上选购的一块价值1万多元的玉石，如果丢失，对双方来说都会造成不小的损失。在快递小哥的指引下，邹明灯查看了门卫放置快递的地方，这里除了一些拆开的快递外包装外，并没有未被取走的快递。据门卫介绍，小区住宅楼较多，住户的快递大多暂放于门卫处，但没有专人看管，门卫内部也没有安装监控，追根溯源查存在一定难度。

  “请放心，我们会尽力把丢失的快递找回来！”邹明灯从事一线接处警工作十余年，处置群众求助经验丰富。他仔细询问了快递小哥送快递的时间以及包裹的样式，随即布置警力对小区主干道路上的监控录像进行全量回放，重点观察行人携带的物品。终于，通过一个多小时的细致排摸，邹明灯有了重要发现。

  “是东面一幢楼的陈大爷！”当邹明灯指着屏幕上疑似拿着快递走入小区的身影请门卫辨认时，门卫脱口而出，“陈大爷很热心，经常帮邻里代取快递，这次会不会拿错了？”

  邹明灯一行赶到陈大爷家中，果然，老人帮邻居代取的快递还放在门口的置物箱中，丝毫没有拆动。邹明灯详细核实情况后，确认陈大爷是错拿了快递。“我这下可是好心办了坏事！”由于粗心大意给别人带来了不便，陈大爷向马女士表达了歉意，获得了马女士谅解。随后马女士当场将包裹拆开，晶莹剔透的玉石“完璧归赵”，在场的每个人都长舒了一口气。

 

 

  9月4日上午8点多，城区某小区一住户厨房内突然起火，现场浓烟滚滚。民警到场后准确判断起火位置为抽油烟机，快速妥善将明火扑灭，及时避免了人员伤亡和财产损失。

  当事人黄先生称，当天早上，他像往常一样在厨房做饭，并打开了抽油烟机。当他处理其它家务时，突然间灶台上方窜出明火。“当时我就慌了，搞不清到底怎么着的火，家里也没有灭火器。”火苗不断跳动，转眼间烟雾也越来越浓密，黄先生只能将厨房窗户打开，并跑出家门拨打了报警电话。

  3分钟后，城南警务工作站民警余铁马带领警力到达黄先生所在小区，他们带着灭火装备来到黄先生家起火的厨房。“灭火最重要的是找准火源，用最科学的方法去扑灭，否则可能适得其反。”余铁马说，他们根据火苗的位置初步判断是抽油烟机起火，于是果断切断电源，让抽油烟机停止运作，并关闭天然气阀门，然后分头行动，有的灭火，有的将厨房中的电器转移到安全区域。厨房的明火很快被扑灭，待烟雾散去，黄先生家的墙面已经一片漆黑。

  经过消防部门调查，此次火情的火源点确实是抽油烟机，由于使用多年，没有及时清理油垢，遇到煤气灶明火就引发了火情。